Een omnichannelstrategie is alleen succesvol met de juiste mindset Bedrijven zetten steeds vaker in op marketingstrategieën die alle touchpoints voorzien. Dezelfde producten worden op meerdere online platformen aangeprezen. Marketing-touchpoints worden op elke hoek van de customer journey ingebouwd. En ze willen allemaal de aandacht... Marketing technology 26 jul 2019 Matthias Laqueur 14.8k
Webshops: 7 trends voor e-commerce die je niet mag missen E-commerce staat een veelbelovende toekomst te wachten. In 2015 shopte ruim zeventig procent van de Nederlandse consumenten online. Gemiddeld geeft een Nederlander tussen de honderd en vijfhonderd euro uit per shopsessie. Dit heeft ertoe geleid... Alle artikelen 14 mrt 2017 Pauline van Putten 34k
Wat de retail kan leren van de dagbladenbranche [5 voorbeelden] Wat hebben de retailbranche en de dagbladenbranche met elkaar gemeen? Sinds de digitalisering van de samenleving hoogtij viert, is het oorspronkelijke bestaansrecht van beide branches verschoven. In een wereld waar alles altijd en overal online... Alle artikelen 21 jun 2016 Olaf Kok 7.1k
Omnichannel: geef je klant niet meer content, maar slimme content Omnichannel-personalisatie is voor veel organisaties nog nieuw en voor sommigen zelfs nog experimenteel. Wat betekent het strategisch en hoe kan het er in de praktijk uitzien? En hoe kun je met jouw organisatie ermee beginnen? Alle artikelen 26 okt 2015 Charlotte van Oostrum 10.9k
Omnichannel bij B2B: zo ga je de uitdaging aan [onderzoek] De verandering die de afgelopen jaren binnen de B2C-branches heeft plaatsgevonden, waarbij de consument op allerlei manieren, online en offline, contact heeft met bijvoorbeeld een retailer of reisorganisatie, begint langzaam maar zeker ook binnen de... Alle artikelen 23 okt 2015 8.6k
Retailers: niks mis met een beetje spionage – als je ’t maar vooraf aangeeft Dixons was eind januari even volop in het nieuws, omdat ze de wifi-signalen van klanten en potentiële klanten volgden en de gegevens vastlegden. Nederland was in rep en roer: “Maar dat kan toch niet en... Alle artikelen 03 apr 2014 8.5k
Omnichannelstrategie: investeer dit jaar in showrooming & fulfilment Omnichannel was hét ‘buzzwoord’ in 2013. De start van 2014 is dan ook een goed moment om terug te kijken naar wat de ontwikkelingen zijn geweest op dit gebied. In dit artikel vind je de... Innovatie 28 jan 2014 10.4k
Pause marketing: de opvolger van push & pull Push en pull marketing zijn echte 1.0 marketingtermen. Het is tijd voor een nieuwe beweging. Ik noem het pause marketing. Push en pull zijn termen die stammen uit een tijd waarin we dachten dat consumenten samengevoegd... Alle artikelen 02 jan 2014 10.5k
Waarom omnichannel de toekomst is: 6 inspirerende innovaties Meer merken, meer kanalen, meer devices. De consument krijgt continue versnipperde communicatie-uitingen over zich heen. Voor merken is het de uitdaging om de aandacht van de consument te krijgen én te behouden. Marketeers trachten daarom... Innovatie 27 aug 2013 33.2k
E-commerce in Europa: 3D-printen, lichaamsherkenning en clicks & bricks Er zijn slechtere plekken om een summit te houden dan in Barcelona. De perfecte combinatie van inspiratie, netwerk en een bruisende stad! Ik bezocht de Global E-commerce Summit 2013; een conferentie over de status quo... Alle artikelen 06 jun 2013 4k
In 4 stappen naar een omnichannelstrategie Wat is precies omnichannel en hoe pas ik deze strategie toe in mijn onderneming? Het is makkelijker dan je zou denken. Omnichannel is namelijk vooral een manier van denken. Wat zijn de rollen van de... Innovatie 20 dec 2012 Stephanie Kloet 70.7k
Wanneer leert de CEO omnichannel denken? De huidige generatie CEO’s worstelt met e-retail. Er worden dagelijks webshops geopend, social media-initiatieven ontplooid en mobiele apps gelanceerd. Er wordt alleen te weinig nagedacht over een consistente retail-ervaring vanuit de klant via alle mogelijke... Innovatie 18 mei 2012 Alexandra Jankovich 7k
Retail: stel niet het kanaal, maar het klantgedrag centraal! Facebook, Amazon, YouTube en Google zijn zo succesvol, omdat zij verregaande personalisatie en informatie op maat bieden. Dit dankzij de enorme hoeveelheden data en content die miljoenen gebruikers over de hele wereld met elkaar verbinden.... Innovatie 10 apr 2012 Ron Zwetsloot 9.7k