Net Promoter Score

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Zo ga je in 2023 om met de employee experience [onderzoek]

Zo ga je in 2023 om met de employee experience [onderzoek]

Samenwerken 20 dec 2022
Ik ben niet geïnteresseerd in jouw ‘Why’ [column]

Ik ben niet geïnteresseerd in jouw ‘Why’ [column]

Online marketing 05 nov 2016
Nederlandse Energie Maatschappij: eerst geld, dan gas

Nederlandse Energie Maatschappij: eerst geld, dan gas

Innovatie 30 aug 2015
Klantgerichtheid is een mindset & dat kun je organiseren

Klantgerichtheid is een mindset & dat kun je organiseren

Innovatie 28 apr 2015
De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven

De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven

Alle artikelen 17 feb 2015
Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Uitstekende klantbeleving, is daar een Europese norm voor nodig?

Innovatie 02 jul 2014
Succes met toptaken: kies scherp, stel prioriteiten & durf nee te zeggen

Succes met toptaken: kies scherp, stel prioriteiten & durf nee te zeggen

Innovatie 22 apr 2014
Marktonderzoekers, ‘show me the money’: meet & verhoog je conversie

Marktonderzoekers, ‘show me the money’: meet & verhoog je conversie

Innovatie 17 mrt 2014
Ontketen de klant: omarm de Net Promoter Score als bedrijfsfilosofie

Ontketen de klant: omarm de Net Promoter Score als bedrijfsfilosofie

Innovatie 17 feb 2014
Hebben de NPS en CSAT hun langste tijd gehad?

Hebben de NPS en CSAT hun langste tijd gehad?

Innovatie 21 sep 2013
Bouw aan je Net Promoter Score: 7 succesvolle voorbeelden

Bouw aan je Net Promoter Score: 7 succesvolle voorbeelden

Innovatie 20 jun 2013
E-commerce in Europa: 3D-printen, lichaamsherkenning en clicks & bricks

E-commerce in Europa: 3D-printen, lichaamsherkenning en clicks & bricks

Alle artikelen 06 jun 2013
Heb jij al een plan B? Blijf groeien met innovatieve businessmodellen

Heb jij al een plan B? Blijf groeien met innovatieve businessmodellen

Innovatie 23 mei 2013
Succesvolle storytelling: wat we kunnen leren van 4 sterke merken

Succesvolle storytelling: wat we kunnen leren van 4 sterke merken

Alle artikelen 22 mei 2013
Hoe scoort jouw webinar? 6 tips om effectief te evalueren

Hoe scoort jouw webinar? 6 tips om effectief te evalueren

Innovatie 16 mei 2013
Blog