
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Brand management – merkmanagement in goed Nederlands – lijkt een enorme vlucht te nemen. Als aandachtsgebied kennen we het natuurlijk al veel langer, maar het prijkt steeds hoger op de agenda’s van bedrijven. Heeft het...
Door het gebruik van social media wordt het voor consumenten steeds gemakkelijker om klachten over bedrijven en hun producten en diensten online publiekelijk te delen, bijvoorbeeld via Twitter. Deze negatieve vorm van elektronische word-of-mouth kan...