Superfijne klanten: hoe je ze vindt, wint & bindt Zowel vanuit marketing als vanuit sales hebben we vaak de doelstelling om te groeien door klanten binnen te halen. Maar worden we blij van iedere klant? Vast niet! Eigenlijk willen we alleen fijne klanten. Klanten... Customer experience 25 mrt 2024 Ronald Faas 2.3k
4 soorten merkambassadeurs: welke past bij jouw bedrijf? [infographic] Je klanten, je medewerkers, bloggers of een bekend persoon… Het inzetten van brand- of merkambassadeurs voor je merk of bedrijf kan een effectieve manier zijn om nieuwe klanten aan te trekken of je bedrijfsresultaten te... Online advertising 11 nov 2023 Bianca van de Ketterij 4.8k
Geef brand building in 2020 de aandacht die het verdient Brand building – of het nu personal, corporate of employee branding is – de aandacht hiervoor lijkt toe te nemen. Logisch in deze tijd van informatie-overload. Het is misschien wel noodzakelijker dan ooit om consistent... Alle artikelen 09 dec 2019 Anke van der Sluis & Jan Bunk 11.2k
7 tips om influencers in te zetten tijdens de feestdagen De zomer is net afgelopen en de feestdagen komen weer in zicht. Hét moment om te pieken voor iedereen die online zaken doet. Wil je tijdens de feestdagen succes behalen met je merk of webshop?... Online marketing 01 okt 2019 Rudi de Groot 10.5k
Geef marketing een gezicht: zo betrek je je collega’s [6 tips] Marketing is van de hele organisatie. Maar in de praktijk werkt dat nog niet altijd zo. Het kan een uitdaging zijn om collega’s te betrekken bij de marketingactiviteiten. Hoe zorg je dat al je collega’s... Online marketing 07 dec 2018 Kim Pot 11.6k
Influencer marketing: cocreatie & collabs Staat influencer marketing al op jouw agenda? Je kunt het zien als alternatief voor online adverteren, zo omzeil je adblockers. Liever werk je optimaal samen en gebruik je de creatieve kracht van influencers om engagement... Content 30 okt 2018 Sylvia Avontuur 28.6k
Influencer marketing in het jaarplan 2019 Het is voor marketeers nu al het moment om de jaarplanning op te maken, en om te bedenken wat er in 2019 veranderd kan worden aan de strategie. Zo kunnen zij volgend jaar nóg meer... Online marketing 11 sep 2018 David Dekker 20.1k
5 kenmerken van een ijzersterk social-serviceteam Bedrijven die zichzelf omnichannel presenteren, bereiken meer klanten. Het is daarbij geen geheim dat sociale media een belangrijke schakel vormen in de omnichannelketen. Maar wat zijn nu precies de kenmerken van een sterk social-serviceteam? Social media 06 sep 2018 Klaas-Jan ter Veen 14.6k
Power to the people: de kracht van medewerkers als online ambassadeurs De online concurrentie voor bedrijven is moordend en de welbekende algoritmes maken het er ook niet makkelijker op zichtbaar te blijven voor de doelgroep. Geen paniek: via employee advocacy, oftewel via online ambassadeurs, kun je mogelijk... Online marketing 17 mei 2018 Dorien Leopold 27.8k
De verborgen goudmijn voor externe communicatie: medewerkers! Je eigen mensen kunnen een ware goudmijn zijn voor je merk en de externe communicatie van je organisatie. Ze zijn een bron van authenticiteit en inspiratie die nog onvoldoende benut wordt. Dit is wat mij... Content 18 nov 2016 Patricia van der Linden 10.6k
De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken We zijn beland in de laatste fase van de Digital Customer Journey. Een reis met diverse uitstappunten. Of juist punten waar klanten lang blijven hangen. Maar pas als je echte merkambassadeurs in je klantenbase hebt, mag... Customer experience 24 mei 2016 Bart van der Kooi 16.7k
De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten We denken vaak wel te weten hoe onze klant acteert, wat voor persoon het is en hoe hij of zij zich oriënteert op je product of dienst. Een Persona wordt vaak bedacht vanuit de klant die... Customer experience 22 mrt 2016 Bart van der Kooi 57.4k
Radicale vernieuwing Pinterest Analytics: meer inzicht in je merkfans en ambassadeurs De statistiekenmodule van het visuele sociale netwerk Pinterest had nauwelijks diepgang. Het in Nederland zo populaire medium had qua statistieken maar weinig te bieden. Daar is sinds gisteren echter verandering in gekomen, en hoe! De nieuwe... Alle artikelen 27 aug 2014 Bart van der Kooi 12.2k
Maak van je medewerkers ambassadeurs met 4 typen sociale content Elk bedrijf droomt van een klein legioen ambassadeurmedewerkers. De effecten van medewerkers zijn immers groot: de reputatie van het bedrijf krijgt een positieve duw, het wordt gemakkelijker om medewerkers te vinden en klanten delen zelf... Innovatie 05 jun 2013 Steven Van Belleghem 26.8k
Brand loyalty: je merkambassadeurs zijn goud waard! De droom van iedere organisatie, klanten die zó gepassioneerd zijn over je merk, dat alternatieven voor hen bijna weerzinwekkend lijken. De brand advocate voor het leven. Dit begint met brand loyalty. Loyale consumenten creëren op... Alle artikelen 08 apr 2013 Rosanne de Vos 36.6k