Klantwijsheid en klantkennis: een schat van ongekende omvang Een bedrijf heeft klanten, zo is te hopen. Deze klanten hebben kennis, van diverse aard. Het kan kennis over het product of dienst van het bedrijf zijn, maar ook daarbuiten. Stel, een stukadoor – klant... Innovatie 23 sep 2012 4.1k
