Marketing

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Denken in klantreizen is verleden tijd, begin met denken in vragen

Een kleine tien jaar geleden was ik betrokken bij het opzetten van een publiekswebsite over zorg en wonen. In de ontwerpfase stelde een van de marketeers een ogenschijnlijk slimme tool voor: een vragenlijst die iedere...

Customer experience 03 feb 2026 Léon Geuyen

Breek de scheldtrend, kies voor ‘WTF’

Column – “F*ck” is hip. De scheldwoorden vliegen je om de oren in de marketing en communicatie. Geeuw gaap, eerlijk gezegd ben ik inmiddels hard toe aan een nieuwe trend. Laten we afscheid nemen van...

Content 27 jan 2026 Vincent Mirck

Gebruik AI niet als stagiair, laat het meedenken

Je hebt AI ‘aangezet’ in je team. Mooi. En wat gebeurt er dan? AI schrijft. AI herschrijft. AI maakt varianten. Soms ook video’s en beelden. En omdat iedereen die output ziet, krijgt AI meteen een...

Innovatie 19 jan 2026 Sebastiaan Elsholz

De AI-agent als nieuwe marketingcollega? Dit zijn de mogelijkheden

Marketingspecialist gezocht? Succes ermee! De Nederlandse arbeidsmarkt kent op dit moment een ongekende krapte, volgens onderzoek van het UWV onder 2.300 werkgevers. Ook zegt het UWV, houdt die krapte voorlopig nog aan en neemt de...

Innovatie 08 jan 2026 Esther Nieuwenhuizen

17 marketingcampagnes uit 2025 met impact, humor & lef

Als ik het marketingjaar 2025 in één woord moet samenvatten, is het: contrast. Zelden lagen de uitersten in ons vak zo ver uit elkaar. Het ene moment zat ik met kippenvel te kijken naar campagnes...

Content 03 jan 2026 Amber Swier

De kracht van eenvoud: een simpele boodschap blijft wél hangen

Wij als marketeers hebben er nog weleens een handje van om onze boodschap veel te ingewikkeld te verpakken. Waarom doen we dat eigenlijk? In mijn optiek moet iedereen de boodschap kunnen begrijpen. In dit artikel...

Communicatie 29 dec 2025 Jasper Boot

Een goede afwijzing is gratis reclame: steek er wat extra tijd in

Hoeveel tijd besteed jij aan een afwijzing in een sollicitatieproces? Neem er de tijd voor, en zorg voor context. Het is uiteindelijk goede reclame voor je employer brand.

Loopbaan 07 dec 2025 Wim van den Nobelen

Hallucinatievrij werken met AI: 7 tips voor betrouwbare output

Iedereen die met ChatGPT, Copilot of Gemini werkt herkent het wel. Een antwoord dat slim klinkt, maar bij nadere controle niet klopt. Een bron die niet bestaat. Een cijfer dat nergens vandaan komt. AI kan...

Innovatie 11 nov 2025 Pieter Fokkema

E-mailhandtekening: het meest vergeten instrument in B2B-marketing

Iedere dag sturen jouw collega’s tientallen, zo niet honderden e-mails naar klanten, prospects en partners. En vrijwel elke e-mail eindigt op dezelfde manier: met een handtekening. Wat vaak vergeten wordt: juist díe handtekening is een...

Online marketing 16 okt 2025 Marleen Arts

Wat is Microsoft Copilot Studio en hoe maken AI-agents je team efficiënter?

Oké stel je even voor. Je zit ’s ochtends achter je bureau en ziet een berg repetitieve taken liggen. Leads uitzoeken, rapportages maken, klantvragen beantwoorden. Je hebt totaal geen zin in al deze klusjes. Hoe...

Innovatie 15 okt 2025 Pieter Fokkema

Inclusiever communiceren? Met deze 5 tips maak jij het verschil

Denk je bij diversiteit en inclusie vooral aan HR-beleid of interne cultuur? Dan mis je een kans. Juist als communicatieprofessional kun je het verschil maken. Met kleine, bewuste keuzes in beeld, taal en tone-of-voice geef...

Communicatie 13 okt 2025 Danielle de Vries

Aandacht is geen toeval, maar breinwerk

Zodra het gaat over menselijke aandacht, zwemt de goudvis weer voorbij. Volgens de hardnekkige mythe zou onze aandachtsspanne korter zijn dan die van zo’n vis: minder dan 8 seconden. Onzin. Aandacht hangt af van wat...

Content 07 okt 2025 Nicol Tadema

Wie wordt de nieuwe Apple van duurzaamheid?

De nieuwe trend in duurzame storytelling is de innovatie naar superieure, extreem praktische producten… en niet meer groen. Natuurlijk, we hebben de activistische merken en Greta Thunbergs nog steeds hard nodig om de stok achter...

Innovatie 24 sep 2025 Rogier van Kralingen

5 effectieve manieren om jouw employer brand van binnenuit te versterken

Inmiddels werk ik ruim vijf jaar samen met publieke organisaties in de arbeidsmarktcommunicatie (AMC). Een vakgebied dat relatief jong is en nog steeds sterk groeit. Stap voor stap zie ik dat deze expertise volwassen wordt....

Communicatie 21 jul 2025 Ivo Spoor

Brainrot en memes: zo bereik je Gen Z en Gen Alpha

Als je jonge kinderen hebt, hoor je ze vast wel eens iets roepen waarvan jij denkt: “Heb ik nou net ‘Skibidi Ohio Sigma Rizzler NPC’ gehoord?” Of je hebt ze zien gieren om een AI-personage...

Social media 15 mei 2025 Vincent de Boer