
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Afgelopen dinsdag 25 november vond in de Rode Hoed in Amsterdam de conferentie van het Service Design Network plaats. Het Service Design Netwerk (SDN) is bezig de branche vorm te geven en deze conferentie is...
In de eerste twee delen van dit drieluik over online community management heb ik aandacht besteed aan de unieke rol die je als organisatie in een online community kunt spelen en de lancering van je...
In het eerste deel van deze drieluik over online community management heb ik aandacht besteed aan de unieke rol die je als organisatie in een online community kunt spelen. In dit tweede deel ga ik...
Met de opkomst van sociale netwerk sites als Hyves, Linkedin, Facebook en andere (soms niche) sites, neemt de populariteit en vraag naar online communities in een enterprise context toe. Na ‘Doe mij een viral’ lijkt...
… bepalen in samenspel het resultaat van het gebruik van Web 2.0-toepassingen zoals blogs, wiki’s en andere sociale netwerken binnen de grenzen van de organisatie. De waarde en het resultaat van het inzetten van dit...
Niet kijken met je handjes. Koekjestrommel. Speelgoedwinkel. Postzegelverzameling. Als kind mocht het nooit, kijken met de handjes. Volwassenen mogen alles, dus ook kijken met de handjes. Ze doen er zelfs onderzoek naar.
“We moeten meer kennis delen, innoveren, talent binden en open zijn. Daar moet een platform voor komen waar iedereen op en bij kan. We maken dan een publicatieprotocol en een centrale redactie, en we leggen...
Het lijkt wel alsof ik in twee werelden leef. Sinds een aantal maanden volg ik actief de onderwerpen die hier bij Frankwatching langskomen. Prachtige ideeën, initiatieven, mogelijkheden, kritieken van allerlei professionals vliegen me om de...
Op de Siggraph, het Mekka van de computer graphics nerds, vond niemand het erg dat Ed Catmull zijn speech met een kwartier rekte en toen nog twee laatste punten wilde maken. Zijn, “Managing the Creative...
Geert Jan Grimberg schreef op 10 juni 2008 het artikel De kredietcrisis: online transparantie onvoldoende. Inmiddels heeft er een interessante ontwikkeling plaatsgevonden. De afgelopen weken heeft Fortis volop in het nieuws gestaan. CEO Jean-Paul Votron...
Hoe bedien je klanten succesvol op je corporate website, zorg je dat zij een voorkeur hebben voor jouw merk en dat ze op de juiste plek terechtkomen? De klant krijgt op corporate websites nog maar...
Dit is de wereld van internet, als je niet weet wat je wilt, ben je weg!’ Hiermee opende Frans van der Reep, Lector Digital World van InHolland Rotterdam, de tweede keynote op de CSN conference...
We hadden ons voorgenomen om hier iedere week iets te gaan schrijven over ons laatste boek “Me the Media” . Maar deze activiteit werd deze week ruw verstoord door twee gebeurtenissen. (1) Ik trof de...
Om maar eens een open deur in te trappen: succesvolle webcommunicatie draait om relevantie voor je doelgroep. Absoluut waar. Maar dan moet je wel weten wie waarover waarom met jou zou willen praten. Een doelgroepprofiel...
Drie grote storingen vonden er de afgelopen weken plaats. Storingen waardoor het Nederlandse internet verkeer drastisch in de knoop kwam. De gevolgen waren enorm. Duizenden tot miljoenen mensen, bedrijven en instellingen waren korte tot langere...