![29% van de Nederlanders shopt via smartphone [nieuw onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2017/06/mobile-shopping-350x350.jpg)
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Zo goed als alle Nederlanders doen weleens online aankopen. En dit doen zij al jaren. De rol van m-commerce in het online winkellandschap neemt de afgelopen jaren toe: drie op de tien gebruikt hun smartphone...
We kopen steeds meer online, waar en wanneer het ons uitkomt. Voor retailers speelt het gebruik van mobiele technologie hierin een grote rol. Om (potentiële) klanten tevreden te stellen, moeten webwinkeliers de presentatie van hun aanbod aanpassen...
Het is Blue Monday, niet de meest optimistische dag van het jaar. De dagen zijn donker, de volgende feestdag of vakantie is zo ver weg dat je nog geen voorpret hebt en je goede voornemens zijn al...
Online shoppen, we doen het allemaal. Maar tabletbezitters moeten uitkijken. Zij kopen meer, zo blijkt uit recent onderzoek, simpelweg omdat ze een iPad of ander tablet gebruiken tijdens het online shoppen. De oorzaak daarvan ligt in...
Dat de meeste traditionele retailers het moeilijk hebben in het huidige digitale tijdperk weet iedereen. Vorige week nog was er een nieuwsbericht over de wens van middenstanders om het BTW-tarief terug te zetten naar 19%....
Dinsdag 18 juni jl. was ik uitgenodigd voor een nieuwe editie van Online Marketing Amersfoort (OM033). Dit keer gericht op meten is weten in retailmarketing. Het was de eerste verjaardag van OM033 en daarom was...
Eén van de grootste frustraties van webshophouders: net wanneer je bezoeker zijn bestelling wil afronden, haakt hij af! Erg vervelend. Maar waar ligt het nou precies aan? Waarom stopt je bezoeker op het laatste moment...
Het heeft voor buitenlandse consumenten zin om bij Nederlandse webwinkels te shoppen, zoals het ook zin heeft voor Nederlanders om over de grens online producten aan te schaffen. Online winkelen in een ander land is...
De smartphone speelt een belangrijke rol in veel fasen van de customer journey. M-commerce is veel meer dan puur verkopen, het gaat om de begeleiding van de consument in zijn aankoopproces. Tijdens het tweede m-commerce-event op...
Inmiddels gaat 20 tot 30% van het webshopbezoek via een mobiel apparaat. Toch laat 90% van de webwinkels hier omzet liggen. De mobiele klant wordt op grote schaal genegeerd, of in het beste geval als...
Dat we willen dat onze webshop goed zichtbaar is op smartphone en tablet lijkt me duidelijk. Welke opties zijn er om deze groeiende markt te betreden en welke optie past het beste bij jouw onderneming?...
Is mobile commerce een nieuw saleskanaal? Nee, daarmee doe je de definitie te kort. Het is een makkelijke manier om huidige online en offline kanalen te integreren, waardoor jouw klanten één consistente merk- en productervaring zullen...
In mijn vorige artikel heb ik het vooral gehad over de razendsnelle ontwikkelingen binnen m-commerce. Over hoe je er als (web) retailer niet omheen kunt wanneer je het bestaansrecht van je onderneming wilt blijven waarborgen....
QR-code shops lijken een grote hit. In 2012 zijn wereldwijd meer dan 300 stores gestart, waarvan zo’n 10 in Nederland. Voor 2013 zijn ruim 2000 nieuwe shops aangekondigd. Het starten van een QR-code shop is...
Het is overduidelijk dat er met de komst van smartphones en tablets een nieuwe commerciële markt is ontstaan: shoppen via een mobiel device. Daarmee ontstaat automatisch de vraag: wat is de impact voor het retaillandschap?...