Loyaliteit
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Loyaliteitsprogramma’s over de kanalen heen
Klantvliegjes: onvoorspelbaar en ongeduldig
De kansen van gamification voor e-commerce
Wat maakt webcare effectief? 3 factoren bepalend voor klanttevredenheid
Social media bij banken: DE killer-app voor co-creatie
‘De Nieuwe Klant’ vraagt om nieuw relatiemanagement
De nieuwe trend in marketing en innovatie: Service Design
Onderzoek: e-mailmarketing in retail kan veel persoonlijker
Blijf bij mij
De ultieme interactie met je bezoeker: succes met engagement
x
