Loyale klanten? Spreken is zilver, luisteren is goud Het is tijd voor merken om de manier waarop ze met hun klanten communiceren onder de loep te nemen. De waarden die gebruikers hangen aan producten, diensten en organisaties veranderen. In het verleden draaide het... Communicatie 18 mei 2019 Frank Rennings 12k
Waarom zou je online prijsstunter worden? Vraag aan de gemiddelde Nederlander waarom ze iets liever online dan in een fysieke winkel kopen en 9 van de 10 zal zeggen: “Het is een stuk goedkoper.” Prima antwoord natuurlijk, je hoeft ook geen... Alle artikelen 04 feb 2013 8.3k
Usability Award: De SNS Bank Dit jaar zal voor de negende keer de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website worden uitgereikt. Op 15 april heeft een vakkundige jury 5 sites genomineerd. Een van deze sites zal op 27 mei... Alle artikelen 27 apr 2009 Redactie 10k