Optimale klantbeleving begint bij de ontwikkeling van je medewerkers [5 tips] De mogelijkheid om te kunnen leren en ontwikkelen draagt bij aan het werkgeluk van medewerkers en het vergroten van hun kennis en vaardigheden. En gelukkige en capabele medewerkers zijn weer essentieel omdat zij degenen zijn... Alle artikelen 18 mei 2020 Nicky Meijer 9.2k
In 6 stappen naar een meer klantgerichte organisatie De ontwikkelingen op het vlak van digitale media hebben het aantal klantcontactmomenten enorm uitgebreid. Het is duidelijk dat het als organisatie belangrijk is om hierop in te spelen. Maar hoe ontwikkel je een multichannelstrategie om... Innovatie 24 jul 2012 Jolanda Lamboo 28.5k