Klanttevredenheid
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Kritisch vermogen: de nieuwe manier van opvallen
Zo zet je klanttevredenheid om in een topscore op TrustPilot
Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?
Klanten écht raken? Blijf vragen stellen
De customer service van nu: 10 onmisbare elementen
![5 verschillende soorten klantfeedback-tools [handig overzicht]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/10/5-klanten-feedback-tools-350x350.jpg)
5 verschillende soorten klantfeedback-tools [handig overzicht]
Van klanttevredenheid naar ‘customer delight’ in 9 stappen
Loyale klanten met live chat: waarom het werkt
![NPS is niet genoeg: zo werkt Philips aan klanttevredenheid [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2015/12/Customer-service-350x350.jpg)
NPS is niet genoeg: zo werkt Philips aan klanttevredenheid [case]
Aan de slag met big data: zo maak je er chocola van
Kom op met die wilde plannen: zo word je de rebel van online marketing
Communicatieadviseur, luister jij wel écht naar je klant?
Lean social intranet: 5 basics waarmee je iedere generatie meekrijgt
De mediakracht van een klacht op TripAdvisor
x
