Klantgerichtheid
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Nuttige items voor op je verlanglijstje: 10 leerzame vakboeken
Marketing en klantenservice als 1 team: meer waarde voor merk & werk
In 5 stappen de klantverwachting in B2B overstijgen
9 trends die een grote rol gaan spelen in de zorg
![Heeft jouw bedrijf last van het ego-syndroom? [5 indicatoren]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2020/11/superheld2-350x350.jpg)
Heeft jouw bedrijf last van het ego-syndroom? [5 indicatoren]
Klantgericht werken: leer van fans in de sportwereld
De Belastingdienst: niet leuker, maar klantgerichter!
Hoe performance marketing je klantgerichte strategie verpest
Customer wattes? Content met minder Engels en jargon
Aan de slag met voice, chat(bots) en AI! Adapt or die
De cruciale rol van medewerkers in een klantgerichte organisatie
Paper prototyping: zo ontwerp je écht samen met klanten
6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers
Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat
x
