Klantgericht ondernemen
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Klantgericht ondernemen: elke dag een beetje beter
3 ingrediënten voor CX-besef bij marketing, sales én de rest van de organisatie
Innoveren doe je met thick data: van ‘wat’ naar ‘waarom’
In 5 stappen de klantverwachting in B2B overstijgen
Tips om sterker te worden als ondernemer
De toekomst van CX: hoe word je fit for the future?
Customer service professionaliseren? Leer van de millennial
Klantgericht ondernemen in 2020: de visie van CX-leiders
De cruciale rol van medewerkers in een klantgerichte organisatie
Co-creatie: zo organiseer je een effectieve sessie
Het roer omgooien in je organisatie: durf jij het aan?
Praten mét de klant in plaats van over de klant
x
