In 4 stappen naar effectieve personalisatie Hoe implementeer je een personalisatiestrategie nu precies? Welke uitdagingen kom je tegen? En nog belangrijker, hoe los je die weer op? In dit artikel lees je het antwoord en deel ik een stappenplan voor effectieve... Online marketing 13 jun 2023 Dennis Zuurhout 3.2k
Zo beveilig je Excel-bestanden en werkbladen “Mij kan niets gebeuren. Ik beveilig mijn bestanden en werkbladen altijd. Niemand kan dus bij mijn gegevens. Een goed gevoel!” Online marketing 16 dec 2022 Jort van Woggelum 14.6k
Waarom de online klant geen koning meer is, maar slachtoffer Column – Hoe actueel zijn de “oude” marketinglessen nog in de online wereld? Moeten de marketingboeken herschreven worden? Online marketing 13 feb 2022 Rob Oostveen 5.8k
De hoogste tijd om consumenten te belonen voor hun data Column – Consumenten kennen de waarde van hun data steeds beter. Sinds de implementatie van de AVG zijn klanten overspoeld met verzoeken om opnieuw toestemming te geven voor het ontvangen van bedrijfsnieuws en -mailings. Dat... Online marketing 29 sep 2019 Will Dongleur 9.9k
In 4 stappen naar goede big data: kijk over de muur van je eigen bedrijf Vaak hoor ik dat bedrijven wel aan de slag willen met hun data, maar dat ze zich beperken tot hun eigen verkoopgegevens. Daar is natuurlijk niets mis mee, maar je kunt veel meer inzichten uit... Innovatie 14 apr 2016 Willem Brethouwer 7.1k
Data-driven marketing: hoe staat Nederland ervoor? [onderzoek] Nederlandse bedrijven scoren slecht op data-driven marketing. Vrijwel geen enkel bedrijf beschikt over een compleet klantbeeld, waardoor geïntegreerde, een-op-eenmarketing een brug te ver is. Data analytics 16 nov 2015 Erik van Stiphout 9.3k
Wat e-mailmarketeers kunnen leren van LinkedIn LinkedIn is één van de grootste sociale netwerken ter wereld met meer dan 200 miljoen gebruikers. Maar hoe is dit netwerk zo’n succes geworden? Uiteraard door een geweldig product te leveren, maar dat is niet... Alle artikelen 07 aug 2013 10.1k
Big data for tiny services: de 3 lagen van een datastrategie De waarde van data ontstaat door verbanden inzichtelijk te maken en deze vervolgens toe te passen in de dienst die aan de eindgebruiker wordt aangeboden. Om dit goed te doen kun je het beste gebruik... Innovatie 02 apr 2013 10.5k
Form tracking & hardnekkige cookies: hoe ver ga je met klantgegevens? Data worden alsmaar belangrijker. Wie geen data heeft, verzamelt, analyseert of koopt zal afhaken. Data zijn de reden dat bedrijven als Google en Facebook binnen tien jaar zijn gegroeid tot online giganten die niet meer... Alle artikelen 27 dec 2012 5.2k
Van pensioendeelnemers naar actieve online pensioengebruikers Het is duidelijk dat de ontwikkelingen rondom pensioenen snel gaan. Maar dit geldt niet alleen op pensioeninhoudelijk gebied en qua wetgeving. Het geldt ook voor de wijze waarop de pensioenfondsen hun relatie met deelnemers online... Innovatie 16 okt 2012 3.9k
Big data en klantgegevens: onlosmakelijk verbonden Het idee is niet nieuw: één van de manieren om je klant beter te bedienen is om hem beter te leren kennen. Big data lijkt hiervoor een veelbelovende volgende stap te zijn. Door meer data... Innovatie 03 sep 2012 Vincent van Hunnik 5.8k
Hoe iTunes een integraal klantbeeld inzet bij online klantenservice Een collega vertelde me laatst over de gang van zaken rond het downloaden van een document in iTunes. Deze collega, doorgaans een bijzonder kritische consument, was er na herhaaldelijk proberen niet in geslaagd het document... Alle artikelen 26 jan 2012 Esther Labrie 5.6k
Stel de klant geen vragen Het internet biedt een schat aan klantinformatie. Alledaagse bezigheden op Twitter, verjaardagen op Hyves, consumentenvertrouwen op Google Barometer, je web analytics tool… Met wat creativiteit en een stukje techniek komen alle antwoorden boven tafel, zonder... Alle artikelen 01 jul 2009 Koen Penders 7.4k
Open source CRM en de integratie met social media Op 14 mei 2009 werd het eerste SugarCRM Accelaration event in Nederland georganiseerd.SugarCRM is wereldwijd het meest succesvolle open source CRM-product. De makers ervan zijn volop bezig om de integratie met social media platforms als... Alle artikelen 22 mei 2009 Lex Slaghuis 7.5k