Klantenservice
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Let’s get conversational! Een betere customer experience met digitale collega’s
De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring
Artificial intelligence als hulpmiddel voor een betere klantervaring
Klantcontact via Google Business Messages: de kansen & kanttekeningen
Marketing voor een klein bedrijf: 6 tips voor de alleskunner
Red je retail-strategie met een goede klantervaring
‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?
Je bent klaar voor een chatbot: zelf bouwen of uitbesteden?
Customer service als wapen in de concurrentiestrijd: de lat ligt hoger dan ooit
Klantenservice via TikTok & Clubhouse: slim idee of kansloze missie?
Ze is betrokken & maakt je gelukkig: de computer op de klantenservice
![De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/10/eneco-case-klantcontact-350x350.jpg)
De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]
Marketing en klantenservice als 1 team: meer waarde voor merk & werk
Waarom je net als Amazon, Coolblue & HelloFresh moet focussen op retentie
x
