Klantenbinding

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Kijk verder dan de NPS: 6 alternatieve vragen om klantbeleving te meten

Kijk verder dan de NPS: 6 alternatieve vragen om klantbeleving te meten

Customer experience 21 mrt 2025
Maak je werkdruk voorspelbaar met balans tussen sales en capaciteit

Maak je werkdruk voorspelbaar met balans tussen sales en capaciteit

Samenwerken 06 jan 2025
Marketing is als daten: zo verleid je klanten tot een langdurige relatie

Marketing is als daten: zo verleid je klanten tot een langdurige relatie

Online marketing 13 okt 2024
Hebben is houden! Een loyale klant zorgt voor bedrijfscontinuïteit

Hebben is houden! Een loyale klant zorgt voor bedrijfscontinuïteit

Klantcontact 30 sep 2024
Waarom storytelling onmisbaar is voor je ‘over ons’-pagina

Waarom storytelling onmisbaar is voor je ‘over ons’-pagina

Content 10 mrt 2024
7 x inspiratie voor een creatieve & duidelijke ‘over ons’-pagina

7 x inspiratie voor een creatieve & duidelijke ‘over ons’-pagina

Content 20 aug 2023
Next-level CX? Met je klant bouwen aan jouw merk

Next-level CX? Met je klant bouwen aan jouw merk

Customer experience 19 jul 2023
Maak je fysieke winkel beter zichtbaar online [5 tips]

Maak je fysieke winkel beter zichtbaar online [5 tips]

Online marketing 06 okt 2022
Van eendagsvlieg naar vaste klant: 6 tips voor ná de bedankpagina

Van eendagsvlieg naar vaste klant: 6 tips voor ná de bedankpagina

Online marketing 07 aug 2020
5 out-of-the-box marketingmiddelen om nu mee te experimenteren

5 out-of-the-box marketingmiddelen om nu mee te experimenteren

Online marketing 02 feb 2020
Daten met je doelgroep: 4 tips om een ultieme relatie op te bouwen

Daten met je doelgroep: 4 tips om een ultieme relatie op te bouwen

Communicatie 10 dec 2019
Waar moet een spaarprogramma in 2019 aan voldoen? [4 essentiële kenmerken]

Waar moet een spaarprogramma in 2019 aan voldoen? [4 essentiële kenmerken]

Alle artikelen 10 okt 2019
Past verkopen via bol.com bij mijn bedrijf?

Past verkopen via bol.com bij mijn bedrijf?

Alle artikelen 08 okt 2019
Hoe overleef je als bedrijf tussen platformgiganten als Netflix & Thuisbezorgd?

Hoe overleef je als bedrijf tussen platformgiganten als Netflix & Thuisbezorgd?

Alle artikelen 06 okt 2019
Van first touchpoint tot after-sales, hoe blijf je als webshop relevant?

Van first touchpoint tot after-sales, hoe blijf je als webshop relevant?

Alle artikelen 25 sep 2019
Blog