Klantcontactstrategie

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De beste klantenservice? Laat vooral je medewerkers shinen!

De beste klantenservice? Laat vooral je medewerkers shinen!

Klantcontact 13 dec 2021
De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]

De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]

Klantcontact 14 okt 2021
Vattenfall, Gemeente Goes & Centraal Beheer over de toekomst van klantcontact

Vattenfall, Gemeente Goes & Centraal Beheer over de toekomst van klantcontact

Klantcontact 30 sep 2021
In 6 stappen naar een meer klantgerichte organisatie

In 6 stappen naar een meer klantgerichte organisatie

Innovatie 24 jul 2012
Social CRM: zet je klant in als marketeer

Social CRM: zet je klant in als marketeer

Alle artikelen 26 okt 2011
Boekrecensie: “Content organizing in de praktijk”

Boekrecensie: “Content organizing in de praktijk”

Alle artikelen 28 jun 2011
Blog