Klantcontact

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Meer vertrouwen in chatbots, spraakassistenten & AI-gedreven klantcontact [onderzoek]

Meer vertrouwen in chatbots, spraakassistenten & AI-gedreven klantcontact [onderzoek]

Customer experience 19 mrt 2025
YouTube komt met Communities: ruimte voor meer engagement & connectie

YouTube komt met Communities: ruimte voor meer engagement & connectie

Customer experience 20 sep 2024
Dé 5 service design-ingrediënten voor meer klantloyaliteit

Dé 5 service design-ingrediënten voor meer klantloyaliteit

Customer experience 28 aug 2024
Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren

Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren

Klantcontact 23 aug 2024
B2B-marketing op een keerpunt: tijd om je aanpak te herzien

B2B-marketing op een keerpunt: tijd om je aanpak te herzien

Online marketing 16 mei 2024
Marketeer: dit kun je leren van vier soorten rijst

Marketeer: dit kun je leren van vier soorten rijst

Online marketing 21 apr 2024
3 tips voor marketing automation in de financiële sector

3 tips voor marketing automation in de financiële sector

Marketing technology 09 apr 2024
Gepersonaliseerde e-mails: de kracht van klantgerichte communicatie

Gepersonaliseerde e-mails: de kracht van klantgerichte communicatie

Online marketing 12 mrt 2024
AI voor de beste CX-ervaring: zo ziet dit er in de toekomst uit

AI voor de beste CX-ervaring: zo ziet dit er in de toekomst uit

Customer experience 12 feb 2024
Mens of machine: de toekomst van klantenservice

Mens of machine: de toekomst van klantenservice

Klantcontact 17 jan 2024
De 10 beste artikelen over klantcontact & conversational in 2023

De 10 beste artikelen over klantcontact & conversational in 2023

Klantcontact 28 dec 2023
Deze 3 KPI’s bepalen jouw financieel succes in 2024

Deze 3 KPI’s bepalen jouw financieel succes in 2024

Samenwerken 14 dec 2023
De 4 conversational-trends voor 2024: word een first mover

De 4 conversational-trends voor 2024: word een first mover

Klantcontact 13 dec 2023
ChatGPT: dé kans voor optimaal klantcontact & CX?

ChatGPT: dé kans voor optimaal klantcontact & CX?

Klantcontact 04 apr 2023
Zo laat je klanten zien dat je van ze houdt 😘 [11 praktische tips]

Zo laat je klanten zien dat je van ze houdt 😘 [11 praktische tips]

Customer experience 14 feb 2023
Blog