De noodzaak & valkuilen van kennismanagement voor klantcontact Er is steeds meer behoefte aan het slim managen van kennis in een organisatie. Een van de effecten van kennismanagement is dat medewerkers veel beter zien wat hun aandeel is in de service en dienstverlening... Klantcontact 21 apr 2022 Diede Hartveld 12.1k
Kennis en inzicht zijn key voor concurrentiekracht “Met 50% van de kennis 100% van de beslissingen nemen.” Het is de legendarische uitspraak van premier Rutte bij een van de eerste persconferenties over de coronacrisis. Hoe belangrijk data is, bleek in de weken... Alle artikelen 10 mei 2020 Ronald Faas 10.3k
4 oorzaken voor falende social intranetten Ik geef toe, een social intranet zal zelden helemaal falen. Toch blijft een groot deel van de potentie van de meeste social intranetten nog onbenut. In veel organisaties hebben ze de rol van een statisch... Content 05 feb 2018 Peter Staal 20k
10 zaken waar je op moet letten als je een online communityplatform koopt Ik maak maar meteen een groot voorbehoud bij dit artikel. Uiteraard moet je eerst een online analyse en een grondig onderzoek naar de doelgroep doen, als je precies wilt weten wat voor online community je nodig... Social media 06 jun 2016 Peter Staal 12.4k
6 Nederlandse co-creatietools voor binnen & buiten je organisatie In steeds meer bedrijven en organisaties worden ideeënwedstrijden gehouden onder medewerkers. Om overzicht te scheppen in de wereld van brainstorm- en co-creatietools ben ik op onderzoek uitgegaan. Ik heb de Nederlandse tools bekeken, bevraagd, beschreven... Alle artikelen 23 okt 2015 Marijke Krabbenbos 21.3k
De vindbare collega: beter online samenwerken via zelflerende systemen Stel dat de kennis van alle medewerkers/collega’s voor iedereen beschikbaar is. Dat er plotseling kennisgebieden zichtbaar worden waarvan vrijwel niemand wist dat ze in de organisatie aanwezig waren. Het kan met behulp van recent ontwikkelde,... Alle artikelen 17 mrt 2015 9k
Nichesourcing helpt het Rijksmuseum collecties in kaart brengen Het Rijksmuseum is nu bijna een jaar open voor bezoekers. Vanaf de opening tot eind vorig jaar zijn er 2.2 miljoen bezoekers geweest. Een groot succes voor het bekendste museum van Nederland. Ook is het... Innovatie 20 mrt 2014 Rob Blaauboer 6.5k
Intranettrends 2014: op weg naar een volwassen digitale werkomgeving De afgelopen zeven jaar was de publicatie van Digital Workplace Trends, het trendonderzoek van Jane McConnell, steeds een moment om naar uit te kijken. Intranetmanagers halen wereldwijd inspiratie, kennis en gemoedsrust uit het lijvige rapport,... Alle artikelen 10 mrt 2014 10.1k
Je eigen digitale vakblad: slimme strategie voor contentcreatie & -curatie Adverteren en reclame maken zoals we dat de afgelopen 100 jaar deden, heeft zijn langste tijd gehad. Wil je je boodschap onder de aandacht brengen van je doelgroep, dan moet je meedoen met de nieuwste... Innovatie 17 feb 2014 Herman Vissia 16.8k
Hoe zorg je dat 37 collega’s het wiel niet opnieuw uitvinden? Ken je dat? Dat je binnen je eigen organisatie niet de informatie kunt vinden die je zoekt? Terwijl er toch veel geïnvesteerd is in systemen om informatie en kennis kunnen te delen. En wat doe... Innovatie 16 aug 2013 21k
Elke dag een volle mailbox? Hou ‘m leeg met deze 4 mappen! Hoeveel e-mails staan er nu in jouw inbox? Staan gelezen berichten tussen de ongelezen e-mails? En wat te denken van al die e-mails waar je nog iets mee moet doen? E-mail is het meest gebruikte... Innovatie 21 mei 2013 Stephan ten Kate 294.2k
Social sharing: over handige apps & verrassingen In een wereld waar informatie overvloedig is, komt waardevolle informatie steeds minder snel naar je toe. We verzuipen in de attentieprikkels, onze aandacht moet worden verdeeld. Hoe zorg je er nu voor dat je aandacht aan... Alle artikelen 20 okt 2012 5.4k
Sharepoint als rendabele werkomgeving: tips voor succesvolle implementatie Op dinsdag 25 september organiseerde Entopic het eerste Congres SharePoint in de Jaarbeurs in Utrecht. Dit congres focust zich volledig op gebruikers- en businessgerichte vragen, in plaats van op technische vragen. Het congres heeft als... Alle artikelen 05 okt 2012 25.9k
Online samenwerken: in 7 stappen goed opdrachtgeverschap Dat HNW en online samenwerken (altijd en overal op alle devices online alle informatie beschikbaar voor iedereen) voordelen heeft, zal niemand ontkennen. Voor de meeste bedrijven is de realisatie hiervan geen core business, dus wordt er iemand... Alle artikelen 29 sep 2012 6.4k
Nieuwe standaard voor e-mailstatistieken: All the SAME Vanaf 2008 is er gewerkt aan het ‘Support the Adoption of Metrics for Email project’, ook wel het SAME-project genoemd. In Nederland wordt deze internationale standaard voor e-mailstatistieken nog lang niet door alle e-mail serviceproviders... Innovatie 17 aug 2012 Jordie van Rijn 7k