Handige praktijktips optimaliseren online bestelproces Mensen houden niet van formulieren. Sterker nog: ze hebben er een hartgrondige hekel aan. Formulieren leiden dan ook onvermijdelijk tot afhakers. En dat gaat dan weer ten koste van het aantal conversies: minder bestellingen, minder... Innovatie 20 mei 2009 Charlotte van Dael 11.2k
