Blog

Inclusie

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

5 steengoede campagnes voor meer diversiteit & inclusie

Er zijn veel bedrijven die meer diversiteit willen in en rondom hun organisatie. Een onderwerp dat hoog op de agenda staat, maar waarbij je eerst terug moet naar de kern. Inclusieve communicatie speelt hierbij een...

Communicatie 28 jun 2022 Sanne Bekkema 8.7k

Iedereen telt mee! 7 uitgangspunten voor inclusief onderzoek

Met het gebruik van de CoronaCheck-app vers in het geheugen zagen we hoe essentieel het in onze maatschappij is om digitaal mee te kunnen doen. Lukt dat niet, omdat je als Nederlander belemmerd wordt door...

Customer experience 19 mei 2022 Lonneke Theelen 4.9k

Toegankelijkheid is een must voor ieder intranet [+ stappenplan]

Dat websites toegankelijk moeten zijn voor mensen met een functiebeperking, wist je waarschijnlijk al. Dat dit ook geldt voor apps van overheidsorganisaties, misschien ook. Maar wist je dat ook interne systemen, portalen en intranetten van...

Samenwerken 23 jun 2021 Marcel Otte & Christiaan W. Lustig 9k

Hoe inclusief is online participatie eigenlijk? [onderzoek & ervaringen]

De een deed het aarzelend, of zelfs met frisse tegenzin, de ander ging direct overstag. 2020 was het jaar waarin gemeenten in Nederland ‘massaal digitaal’ gingen in het bereiken en betrekken van inwoners. Niet per...

Communicatie 26 mrt 2021 Renee van Os & Jessica Lambregts 18k

Interne communicatie in 2021: de lijm voor een hechte organisatie

De rol van interne communicatie is in 2020 in veel organisaties cruciaal gebleken. En in 2021 blijft interne communicatie volop in de schijnwerpers staan. Want leiders over de hele wereld worden nog steeds gedwongen hun...

Communicatie 22 feb 2021 Bente Pieters 42.5k

Wat wil de klant in 2020? [8 trends]

Plot spoiler: de klant van 2020 lijkt op die van 2019. En op die van 2018. En misschien wel op die van 2021. Waarom? Omdat klanten mensen zijn, met gewoonten, behoeften en emoties. En die...

Alle artikelen 30 dec 2019 Gert Jan Harkema & Natanja de Bruin 21.8k

Digitale toegankelijkheid wordt big business [4 trends voor 2020]

‘You are privileged. Just reading this sentence makes you part of the 85% of the world population that is literate, the 20% that understands English, and the 40% that has access to the internet.‘ Zo...

Innovatie 14 nov 2019 Jim Driesen 14.1k

Hoe je functienamen neutraal (en dus inclusief) houdt

Column – Lieve lezeressen en lezers! Dat zou in het Duits een volstrekt normale en correcte aanhef zijn: ‘Liebe Leserinnen und Leser’, ‘Mitbürgerinnen und Mitbürger’, of zelfs met een middenhoofdletter of een gendersterretje: LeserInnen, Mitbürger*innen....

Schrijven 26 mei 2019 Wouter van Wingerden 24.8k

Zo maak je je website toegankelijk voor iedereen [5 stappen]

In Nederland is het verboden om onderscheid te maken tussen mensen met en zonder een beperking, bij het aanbieden van goederen en diensten (en daar vallen websites ook onder). Daarom is digitale toegankelijkheid ontzettend belangrijk,...

Customer experience 01 mei 2019 Michele van den Aardweg 31.1k