Klantbeleving: van experience thinking naar experience making Klantbeleving heeft in de afgelopen jaren steeds meer terrein gewonnen binnen veel organisaties. We denken steeds vaker vanuit customer journeys en betrekken de klant steeds meer bij het verbeteren van onze dienstverlening. We zijn daarmee... Online marketing 16 mei 2018 Paul Budding 15.5k
Steenpapier & 5 andere duurzame ideeën voor je events Evenementen en festivals zijn geweldig om te bezoeken. Vol energie en inspiratie ga je aan het einde van de dag weer naar huis. Voor bedrijven zijn evenementen een waardevol marketingmiddel. Er gaat veel geld in... Online marketing 12 aug 2017 Samira Salman 23.7k
Meer conversie door de juiste incentive? Test het onbewuste brein Stel, je wil een incentive inzetten om de conversie te verhogen (zoals een cadeaubon, een dagje uit of de klassieker, een handdoekenset). Welke incentive kies je dan? Wat gebeurt er als je de verkeerde incentive... Customer experience 28 jul 2017 Felix Hermsen 28.4k
Incentives, gebruik ze slim: verleid je bezoekers of jaag je ze weg? Het inzetten van incentives is een populaire manier om websitebezoekers tot een conversie te verleiden. Kortingen, bundeldeals, cadeau’s; bijna iedere website maakt hier gebruik van, in de hoop het aankoopgedrag van de bezoekers positief te... Alle artikelen 05 aug 2015 14.5k
E-mailmarketing bij Vodafone: behavioral e-mail & progressive profiling Vorig jaar is Vodafone Nederland gestart met een innovatief e-mailprospectprogramma. Een uitdaging, want de markt voor mobiele telefonie krimpt, terwijl groei van het aantal klanten het doel is. Naar aanleiding van het boek E-mailmarketing in... Innovatie 14 mei 2013 5.6k
Het effect van beloning bij crowdsourcing en cocreatie Veel organisaties verleiden consumenten tot deelname aan crowdsourcing of cocreatie door aantrekkelijke beloningen te bieden. Denk aan cadeaus, geldprijzen of zelfs het delen van de verkoopopbrengsten. Maar is belonen eigenlijk wel effectief? In welke gevallen stimuleert... Innovatie 30 jul 2012 Joyce van Dijk 9.7k
Jonnen: de nieuwste marketingvorm Geef toe, het woord ‘jonnen’ zal u niet bekend zijn. Jonnen betekent zoveel als gunnen. Er zijn veel betekenissen te vinden van jonnen, zoals niet benijden, weggeven, schenken, toewijzen, verschaffen. Alle artikelen 20 mei 2012 Joost Steins Bisschop 10.1k
Design for women: maak gebruik van verschillen in online aankoopproces Vrouwen zijn een interessante en invloedrijke doelgroep, ze besteden tegenwoordig meer tijd online dan mannen en zijn verantwoordelijk voor de meeste online aankopen. Vrouwen winkelen echter anders dan mannen. Hoe bereik je deze vrouwen? Deze... Innovatie 16 sep 2010 Annemieke Raven 24.2k