7 voorwaarden voor een succesvolle co-creatiecommunity [+infographic] Steeds meer marketeers werken in een online community samen met hun doelgroep om producten en diensten te ontwikkelen of te verbeteren. Co-creatievoorbeelden als Lay’s Maak de Smaak en My Starbucks Idea kennen we inmiddels allemaal... Innovatie 08 sep 2014 Willem van Grinsven & Hidde van Daalen 14.8k
McAfee: Webcare in crisistijd Het was een vervelende periode voor virusbestrijder McAfee. Het bedrijf maakte een fout in een virusscan-update en veroorzaakte zo een golf aan computerstoringen. Wat deed McAfee om de problemen te verhelpen? Over webcare in crisistijd. Alle artikelen 06 mei 2010 William Burghout 3.1k