Blog

Heatmaps

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Zo gebruik je Attention Maps in Microsoft Clarity voor je website-analyse

Merk je dat bezoekers van je website of webshop soms niet doen wat je verwacht? Dat ze afhaken op een pagina of klikken op dingen die niet werken? Ik kom dit regelmatig tegen bij analyses....

Customer experience 30 jan 2025 Lisanne Hemel 2.9k

Meet jij wel het échte engagement op je content?

Wanneer ben jij tevreden met je content? Het lijkt heel mooi als een artikel veel views haalt en dus veel mensen bereikt. Maar is dat ook het doel van je content?

Data analytics 08 aug 2019 Linda Passies 21.9k

Zorgverzekeraars: 12 voorzorgsmaatregelen om te pieken in december

In de zorgverzekeringen-branche moet je in november en met name december pieken, terwijl de concurrentie dan het grootst is. Hoe pak je dat aan op het gebied van conversieoptimalisatie? En wat kun je de rest...

Alle artikelen 10 sep 2015 9.9k

Zo gebruik je heatmaps & verhoog je de conversie

Bij het optimaliseren van de conversie van je website (en daarmee de uiteindelijke omzet) is het belangrijk om je gebruikers te leren kennen. Welke informatie willen de gebruikers? Hoe navigeren ze? Met het antwoord op...

Alle artikelen 31 aug 2015 Nadine Hondebrink 41.7k

Hotjar: veelbelovende tool voor gebruikersfeedback [review]

Elke organisatie die serieus naar zijn website kijkt, zal continu het gedrag van bezoekers analyseren. Immers, hoe beter je dit in kaart brengt, hoe makkelijk je het kunt vertalen naar relevante verbeteringen voor je site....

Innovatie 18 mrt 2015 61.9k

Meet het klik- en scrollgedrag op je site: ClickTale vs Mouseflow

Met Google Analytics kun je bezoekersgedrag doormeten. Je kunt echter niet standaard de interactie op je pagina doormeten. Je hebt natuurlijk de beschikking over een overlay-functionaliteit, maar Google Analytics is geen webinteractie-tool. Met een webinteractie-tool...

Alle artikelen 05 nov 2013 9.8k

Human gaze & eyetracking: zorgt juiste kijkrichting voor hogere conversie?

Met persuasion-technieken kun je de bezoeker van je website verleiden, wat tot een hogere conversie zal leiden. Een dergelijke en bekende techniek is human gaze: het sturen van het kijkgedrag van de bezoeker door middel...

Alle artikelen 01 mei 2013 11.4k

Politie lanceert 30APPril app: digitale crowd control tijdens troonswisseling

“Het Rembrandtplein is vol! De politie adviseert mensen er deze Koninginnedag niet meer naartoe te gaan.” Je hebt het vast wel eens gehoord op radio of tv. Maar als jij net onderweg was naar het...

Innovatie 23 apr 2013 14.2k

Wat is waar? Over de PRI-Index en betrouwbaar (usability) onderzoek

Zolang (online-) onderzoek wordt toegepast voor marketingdoeleinden bestaat ook de discussie over het aantal personen dat nodig is voor een betrouwbare studie. In deze discussies voeren meningen vaak de boventoon. Moet hier niet eens een...

Alle artikelen 11 mei 2011 Erik Prins 8.6k

4 tips voor optimalisatie van je conversietraject

Één van de bekendste marketing quotes die elke (online) marketeer wel eens gehoord heeft, luidt: “I know half my marketing budget is going to waste. The trouble is, I don’t know which half.” Dit gaat...

Alle artikelen 02 mrt 2011 Michael van Dorp 10k

Evalueren om te optimaliseren: 5 vormen van gebruikersonderzoek

Dat niet elke website het gewenste effect bereikt, zal niemand verbazen. Maar wat te doen als je bezoekers voortdurend de weg kwijtraken, informatie niet begrijpen of zonder leesbril geen kant op kunnen? Eén van de...

Alle artikelen 12 aug 2009 Louise Nell 50k

Linkteksten: SEO vs. Usability

Door het slim gebruiken van zoektermen in je interne linkstructuur, kun je de rankings van je paginaâ€™s enigszins sturen. Het is echter de vraag wat het effect hiervan is op de gebruiksvriendelijkheid van je website. Een recente test op mijn eigen website maakt duidelijk dat het aanpassen van de linktekst ervoor kan zorgen dat er vaker op de betreffende link geklikt wordt.

Alle artikelen 17 mrt 2009 Lenny de Rooy 8.9k