Gebruikersgedrag nieuws & artikelen

Waarom haken je bezoekers af? Krijg inzicht met exit surveys

Designers, online marketeers en productmanagers kunnen nog zo goed nadenken over een pagina, websiteflow of tool, de gebruiker bepaalt uiteindelijk of het succesvol is of niet. Met exit surveys kom je erachter wat er in...

Alle artikelen 07 apr 2016 Eddy Lindeboom 13.2k

Hotjar: veelbelovende tool voor gebruikersfeedback [review]

Elke organisatie die serieus naar zijn website kijkt, zal continu het gedrag van bezoekers analyseren. Immers, hoe beter je dit in kaart brengt, hoe makkelijk je het kunt vertalen naar relevante verbeteringen voor je site....

Innovatie 18 mrt 2015 62k

Inzicht krijgen in de user journey: focusgroep, diepte-interview of allebei?

Het begrijpen van gebruikers is belangrijk voor het ontwerpen van een website, app of ander online product dat klantgericht is. Een belangrijk middel is het in kaart brengen van de user journey, met input vanuit de...

Alle artikelen 06 okt 2014 51.2k

3 handige rapporten in Google Analytics voor online marktonderzoek

“Kun je online marktonderzoek uitvoeren met Google Analytics? En zo ja, welke rapporten kun je hiervoor gebruiken?” Het zijn vragen die ik vaak hoor. Google Analytics biedt zeer veel rapporten op het gebied van online marktonderzoek....

Innovatie 26 mei 2014 27.5k

Een website als gebruiksvoorwerp: 12 usability-mythen ontrafeld

Bij het optimaliseren van websites zijn er veel misvattingen over wat usability of gebruikersvriendelijkheid inhoudt, en wat er bij komt kijken om te bepalen wat er anders of beter kan. Want of je nu bezoeker...

Alle artikelen 14 jun 2012 Inge Pluijlaar 10.7k

Autocomplete voor gratis gebruikersonderzoek

Snel en kosteloos toegang tot de meest populaire en actuele zoekvragen van je huidige en potentiële nieuwe klanten? De autocomplete-suggesties van Google, Bing, Yahoo en YouTube kunnen grappig of zelfs schadelijk zijn, maar ze kunnen...

Alle artikelen 02 jan 2012 David Karemaker 24.4k

Online marketing ingewikkeld? Blijf vooral je hersenen gebruiken

De Telecommerce Dagen bestaan niet meer. Dit jaar hebben wij voor het eerst kennisgemaakt met ‘De Dagen’, een samenvoeging van 3 vakbeurzen onder één dak in de Jaarbeurs te Utrecht. De Marketing Dagen, De E-commerce...

Alle artikelen 23 apr 2011 Niels van Meerte Janse 5.8k