In 5 stappen een behoefteonderzoek naar échte customer jobs Bij een bouwmarkt kopen mensen geen 8 mm boor, maar een 8 mm gat. Dit verschil in perspectief komt voort uit de jobs to be done-theorie. Graag leg ik je uit waarom jobs to be... Alle artikelen 25 mei 2020 Rob Punselie 11.7k
Start with why: waarom iedereen een design researcher is (jij ook!) ‘Start with why’. Misschien heb je dat al eens eerder gehoord, van Simon Sinek. Maar het is ook de basis voor design research. Met design research doe je onderzoek naar potentiële gebruikers en de context... Alle artikelen 04 apr 2019 Kirsten Brouwer 11.4k
Navigeren of zoeken: zo help je bezoekers naar de juiste informatie Bezoekers van een social intranet hebben vaak een duidelijk doel. Ze zijn op zoek naar nieuws, informatie over een regeling, een document of een collega. Zoeken en vinden is daarmee één van de belangrijkste pijlers... Content 13 apr 2018 Kim Kaars 17.9k
3 manieren om een eigenwijs projectteam te laten luisteren naar gebruikers Een digital workplace komt niet zomaar uit de lucht vallen, net zoals dat niet het geval is bij andere (digitale) producten en diensten. Voor een goede basis van een digital workplace is een balans tussen de... Innovatie 06 mrt 2015 8.5k
Waarom digitale sociale innovatie broodnodig is Werkloosheid, inefficiënte zorg, eenzaamheid onder ouderen en jongeren, onderwijsachterstand, individualisering… Het zijn slechts enkele van de maatschappelijke vraagstukken die onze aandacht verdienen. En niet alleen rond de feestdagen! Ik ben ervan overtuigd dat we door strategische... Innovatie 29 dec 2014 10.3k
Voorkom dat gebruikers van je app afhaken: test met de crowd! Met meer dan 1 miljoen apps in de Apple Appstore en de Google Playstore is het niet heel gek om eens te onderzoeken wat de mogelijkheden zijn om een app te ontwikkelen. Van die 1 miljoen... Alle artikelen 30 sep 2014 9.8k
Het bekende dilemma: usability of conversie-optimalisatie. Kan het slimmer? Eén van de hoofdbrekens gevende dilemma’s in het e-commerce veld is die van de keuze tussen gebruikersvriendelijkheid (usability) en conversie-optimalisatie (CRO). Om de doelstellingen van een webshop te halen dring je gebruikers iets op wat... Innovatie 30 jul 2014 11.2k
11 innovaties in de media voor ‘de olifant in onszelf’ Wat willen mensen eigenlijk, écht? Om ons daarover na te laten denken, zien we een sfeervolle foto van een olifant met een mannetje op zijn nek. ‘We richten ons altijd op het gedeelte van dit... Content 30 jun 2014 John Verhoeven 14.3k
Taakgericht webdesign: wie zegt dat eenvoud eenvoudig is? Vanuit ‘mobile first’ weten we het al: bij het ontwerpen van apps focus je op de belangrijkste taken van de gebruiker Een app heeft hierdoor vaak een taakgedreven interface: wat en hoe de gebruiker precies... Innovatie 07 mei 2014 Wendy Thio 10.3k
De (r)evolutie van je website: wanneer is herontwerp echt nodig? Als een webpagina niet goed converteert dan kun je deze met slechts enkele aanpassingen optimaliseren. Maar als je met optimaliseren niet de gewenste doelstellingen bereikt, omdat het conversieprobleem meerdere aspecten van de website raakt, zijn... Innovatie 03 dec 2013 10.7k