Blog

Facebook Messenger

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Van Instagram Channels tot Meta’s Roll Call: dit zijn de nieuwste social tools

Instagram Channels, TikTok Sounds for Business, nieuwe Instagram Stickers, en ga zo maar door. Het is slechts een kleine greep uit de reeks aan updates die ze bij Meta & Bytedance hebben voorgesteld in de...

Social media 28 mrt 2023 Seppe Meul 4.8k

Flinke wijzigingen in Facebook Messenger: dit moet je weten

Privacyregels van de Europese Unie zorgen ervoor dat Facebook sinds 16 december 2020 het gebruik van Facebook Messenger beperkt. Deze veranderingen hebben een enorm effect op de manier waarop je Facebook Messenger kunt gebruiken in...

Alle artikelen 18 jan 2021 Joren Wouters 13.5k

Marketing via Facebook Messenger: nieuwe koers voor 2020

Voor iedereen die met Messengerbots werkt: op 15 januari 2020 gaan de updates voor Facebook Messenger in. In dit artikel lees je niet alleen over de grote wijzigingen, maar ook over hoe jij je Messengerbot-marketing...

artikel 09 dec 2019 Lars Maat 8.7k

Messenger vs. E-mail: wat is het beste kanaal voor jouw webshop?

Al decennia speelt e-mail een cruciale rol in de wereld van online marketing. Als kanaal heeft e-mail de hoogste ROI, en het vormt naar alle waarschijnlijkheid een cruciaal onderdeel van de marketingstrategie van jouw webwinkel....

Alle artikelen 09 mei 2019 Asbjørn Jørgensen 16.5k

Twitter: welkom terug chronologische tijdlijn & 4 andere ontwikkelingen

Wie dacht dat Twitter op sterven na dood was, heeft het mis. Het platform had in Q2 van dit jaar nog zo’n 335 miljoen actieve gebruikers. Niet gek dus dat het medium zich blijft ontwikkelen....

Social media 26 sep 2018 Wendy de Liefde 14.8k

Online leren: wat is het effect van amateurvideo’s?

Video is niet meer weg te denken bij online leren. Ontwikkelaars hikken vaak aan tegen hoge kosten voor onder meer (studio)opnames, bewerking en professionele voice-overs. Maar kun je ook uit de voeten met opnames van je mobiel?...

Content 07 dec 2017 Marie-Louise Kok 14.6k

13 opvallende socialmedia-trends voor 2018

Het jaar is alweer bijna voorbij. Hoog tijd dus om vooruit te kijken naar het komende jaar. Het belooft een interessant jaar te worden voor merken en marketeers, waarin de rol van social media in...

Social media 07 nov 2017 Sjef Kerkhofs 150.5k

Social messaging? Begin met authentiek & persoonlijk contact

Grote kans dat je, net als ik, onderdeel bent van veel groepschats op WhatsApp. Een voor je vriendengroep(en), een voor je collega’s en uiteraard een voor je familie. Daarnaast staan er ook steeds vaker gesprekken...

Social media 28 sep 2017 Danny van Zon 10.3k

Social messaging: de kansen, de regels en de toekomst

Social messaging is hot, maar wat hebben consumenten hieraan? Techniek is mooi, maar maken we het leven van de klant er leuker en mooier mee? Oftewel, what’s in it for them? In dit artikel geef ik...

Social media 26 sep 2017 Tamara Wouda 16.5k

Primeur: KLM eerste airline met officieël zakelijk WhatsApp-account

Al jarenlang staat KLM bekend als koploper van diensten en campagnes op het gebied van social media en messaging. Deze koplopersrol wordt weer bevestigd. KLM is de eerste airline en een van de eerste bedrijven in...

Social media 05 sep 2017 Jarno Duursma 25.6k

Wat Facebook kan leren van WeChat: de opmars van chatbots voor webcare

Alleen al dit jaar voerde Facebook een groot aantal wijzigingen door. Via Facebook Messenger is het sinds kort mogelijk je locatie te delen met anderen. En na Stories op Snapchat, Instagram en WhatsApp, kun je...

Social media 03 apr 2017 Lotte Mol 16.9k

Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots

Conversational interfaces waren een hot topic in 2016. En dat gaat in 2017 nog wel even door. Steeds meer organisaties zetten in op chatbots. Ook op Frankwatching is al het nodige over deze trend geschreven....

Customer experience 29 dec 2016 Gertjan Melgers 18k

What-the-Facebook? 👍 Features & future voor adverteren

Zelfs Mark Zuckerberg voorzag niet dat TheFacebook.com zou uitgroeien tot het gigantische advertentiemedium dat het nu is. Drie weken na de lancering zei hij: “It might be nice in the future to get some ads...

Social media 25 mei 2016 Jarno Duursma 6.1k

Primeur: KLM integreert Facebook Messenger in dienstenpakket

We kennen KLM als een voorloper als het gaat om nieuwe toepassingen op het gebied van social media. Vandaag heeft KLM wederom een primeur: het is de eerste luchtvaartmaatschappij die het mogelijk maakt om boardingpass, boekingsbevestiging, relevante reisupdates en...

Alle artikelen 30 mrt 2016 Jarno Duursma 23.9k

De overlevingsstrategie van Facebook: instant articles, virtual reality & AI

Terwijl Henk Krol naarstig de feliciteer-functie van Facebook aan het ontdekken is, hoor je steeds vaker dat ‘de jeugd’ klaar is met het platform. Ze communiceren enkel nog via Instagram, Snapchat of Whatsapp: Facebook is...

Alle artikelen 05 feb 2016 6.7k