Blog

Employee journey

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Zo beïnvloedt de ervaring van universiteitsmedewerkers de studentbeleving

EX wordt vaak besproken in de context van commerciële bedrijven waarbij de link wordt gemaakt naar customer experience (CX). Het idee is dat een goede medewerkersbeleving bijdraagt aan het succes van de organisatie, vergelijkbaar met...

Samenwerken 07 jan 2025 Stefanie Maarse & Harm Jan Meijer 762

Zet de werknemer op één met deze 3 employer branding-trends voor 2024

Ook komend jaar staat er weer een hoop te gebeuren op het gebied van employer branding. Dit komt door de aanhoudende krapte op de arbeidsmarkt, maar ook doordat er nieuwe wensen zijn vanuit de werknemers....

Communicatie 23 nov 2023 Willeke Stam 7.1k

Zo neem je 10.000 mensen mee in verandering

Verandering: de enige constante. Een waarheid waar veel organisaties dagelijks de pijn van voelen. Maar waarom is verandering zo lastig in grote organisaties? En hoe neem je 10.000 mensen succesvol mee in verandering? In dit...

Samenwerken 05 nov 2023 Elisa Engelsma & Christel Maessen 5k

Employee Experience: in kleine stappen naar een volwassen discipline

Customer Experience (CX) en Employee Experience (EX) worden tegenwoordig vaak in één adem genoemd. Alsof het twee verschillende smaken zijn van hetzelfde merk roomijs. Helemaal onlogisch is dat niet, maar tegelijkertijd zijn CX en EX...

Samenwerken 14 sep 2023 Janine Himpers & Stephan Van Slooten 4.6k

Hoe bind je ‘de jeugd van tegenwoordig’ aan je organisatie?

Steeds vaker lezen we tussen de regels van verschillende artikelen* goedbedoelde duidingen van de enorme verschillen in de behoeften tussen ‘dé’ generaties. Vaak eindigt het met een advies om een aangepaste leiderschapsstijl te ontwikkelen om...

Loopbaan 27 aug 2023 Daan Noordeloos 4.4k

Onboarding is hét startpunt voor sterke employer branding [+ voorbeelden]

De employee journey is in veel organisaties ondergeschikt aan de customer journey. Ik wil een lans breken voor die employee journey, en met name de pre- en onboarding. Uiteraard mét concrete ideeën die jou kunnen...

Loopbaan 06 mrt 2023 Charlotte van Unen 10.6k

Zo ga je in 2023 om met de employee experience [onderzoek]

Sinds de coronapandemie zijn online, thuis- en hybride werken niet meer weg te denken. De employee journey experience is veranderd en vraagt om meer aandacht van HR Nederland. Onboarden, maar ook offboarden is belangrijker dan...

Samenwerken 20 dec 2022 Guido van Buul 4.9k

Klantgericht ondernemen in 2020: de visie van CX-leiders

Wat houdt CX-leiders en business-strategen bezig? Waar staan we nu met klantgericht ondernemen? En wat zijn de succesfactoren van de toekomst? CX-leiders uit diverse hoeken van ondernemend Nederland delen hun visie over klantgericht ondernemen in de...

Alle artikelen 22 okt 2019 Stefan Verhoeve & Karoline Wiegerink & Ed Peelen 10.6k

Het juiste talent aantrekken en behouden? Investeer in de employee journey

Medewerkers bepalen het succes van jouw organisatie. Maar hoe zorg je ervoor dat het juiste en vaak schaarse talent voor jou kiest? Dat medewerkers met passie bijdragen aan de ambities van jouw organisatie? En oud-medewerkers...

Loopbaan 15 apr 2019 Wenda Bolink 17.9k

Employee journey-strategie: tevreden & gemotiveerde medewerkers in 7 stappen

Is het verloop van personeel voor jouw HR-afdeling een hoofdpijndossier? Stijgen de budgetten die aan HR-campagnes en projecten worden flink, maar zonder het gewenste resultaat? Een ‘preventieve’ aanpak kan effectiever zijn: anders omgaan met het...

Loopbaan 25 jan 2019 Harmen van Doorn 29k

Blije medewerkers = blije klanten = meer business value

Vitale medewerkers die zich thuis voelen, elke dag het beste van zichzelf geven en bijdragen aan de gemeenschappelijke ambitie, zijn de sleutel tot succes. Voor de klanttevredenheid, voor het creëren van een duurzame business value...

Alle artikelen 06 nov 2018 Wenda Bolink 13.2k

Hoe een waanzinnige ervaring leidt tot ultieme merkbinding

Hoe ontstaat merkvoorkeur? Hoeveel verschil maakt het om een klant tevreden te stellen, nét dat stapje extra en die éne speciale verrassing? Sommige organisaties gaan heel ver om merkbinding te creëren, door klanten een goed...

Alle artikelen 23 sep 2018 Harmen van Doorn 14.8k

Employer branding: tips voor een vliegende start

De juiste medewerkers vinden en binden kan lastig zijn. Vooral nu de economie aantrekt en het aantal vacatures stijgt. Maar wie tijd en energie steekt in employer branding, is de concurrentie voor. Een krachtig werkgeversmerk...

Loopbaan 08 jun 2018 Lotti Zwemmer 51.3k