CX
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Zo haal je meer conversies uit je websiteverkeer in 6 stappen
Next-level CX? Met je klant bouwen aan jouw merk
Digitaal eitjes zoeken: 6 online Easter Eggs
ChatGPT: dé kans voor optimaal klantcontact & CX?
![Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2023/03/chatbot-onderzoek-shutterstock_1702358245-1-350x350.jpg)
Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]
De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring
Red je retail-strategie met een goede klantervaring
3 ingrediënten voor CX-besef bij marketing, sales én de rest van de organisatie
Combineer onderzoeksmethoden voor een beter resultaat
Dé trends in UX & CX voor 2021
De beste CX-strategie: beloof je klant eens wat minder
Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner
Trendupdate: klantbehoeften halverwege 2020
In 7 stappen naar een winstgevende CX-strategie
x
