![Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2023/03/chatbot-onderzoek-shutterstock_1702358245-1-350x350.jpg)
Customer service
Customer service / klantenservice is een dienst of ondersteuning die je aan klanten verleent. Dit kan via de telefoon, e-mail, social media of live chat met een virtuele supportmedewerker / chatbot. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Zo nemen klanten jouw chatbot wel serieus
![Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2022/12/Best-of-2022-Customer-350x350.jpg)
Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]
4 wereldtrends voor 2023: onvoorspelbaarheid is het nieuwe normaal
Nog meer binding tussen marketing & customer service? Dat kan in de cloud!
De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring
Klantcontact via Google Business Messages: de kansen & kanttekeningen
Sneller groeien? Vergeet leadgeneratie en nog 3 tips!
15 extreem goede contactpagina’s die je op je eigen website zou willen hebben
Je klant zegt adieu 👋 ? Eindig altijd met een positieve noot!
5 tips om als marketeer meer uit het contactcenter te halen
3 ingrediënten voor CX-besef bij marketing, sales én de rest van de organisatie
Customer service als wapen in de concurrentiestrijd: de lat ligt hoger dan ooit
Klantenservice via TikTok & Clubhouse: slim idee of kansloze missie?
Ze is betrokken & maakt je gelukkig: de computer op de klantenservice
x
