Customer advocacy
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten
8 social trends voor 2013 – de opkomst van social companies
NPS meet slechts intentie. Waar zit de echte businessimpact?
Dialoog met directieleden SNS Bank
Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten
x
