CRM
Customer Relationship Management (CRM) staat voor klantrelatiebeheer. Deze strategie stelt het optimaliseren van klantcontact en het aanbieden van individuele waardeproposities voor de klant centraal. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Customer obsession is key: de lessen van Sky
![Zo kies je het juiste CMS [10 technische factoren]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/04/CMS-header-350x350.jpg)
Zo kies je het juiste CMS [10 technische factoren]
Customer experience is geen rocket science: 4 tips
Waarom je niet zonder onmichannel-CRM kunt & zo implementeer je het
CRM: achterhaald principe of sterker dan ooit?
Internetmarketing: terugblik & de trends voor 2016
Omnichannel marketing: van segmentatie naar individuele relevantie
Van Excel naar data driven marketing: dit zijn de obstakels
x
