10 socialmedia-tools om te proberen Aan socialmedia-tools geen gebrek tegenwoordig. Benieuwd naar welke er allemaal zijn en wat je ermee kunt? In dit artikel vind je 10 tools waarmee je socialmediakanalen kunt monitoren. Social media 22 dec 2021 Marcella Prevost 16.1k
Twitter in het onderwijs: hoe scoort het mbo, hbo en wo? [onderzoek] Op veler verzoek hebben we vanuit Coosto dit jaar, net als vorig jaar, de balans opgemaakt van onderwijsinstellingen op Twitter. Voor dit onderzoek hebben we gekeken naar alle tweets vanuit en naar onderwijsinstellingen (mbo, hbo,... Alle artikelen 13 nov 2015 14k
Twitter in het onderwijs: inzet mag nóg actiever Studenten en docenten zijn online steeds actiever. De start van het nieuwe studiejaar leek een goed moment om te evalueren hoe onderwijsinstellingen social media het afgelopen studiejaar hebben ingezet. In het bijzonder hebben we gefocust op de... Innovatie 23 sep 2014 13.3k
Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er verschillende geluiden over. Een gemeente die in ieder geval erg actief is op social media, is Eindhoven. Intern adviseur, trainer... Innovatie 11 sep 2013 10.8k
Webcare voor half miljoen leden: hoe doet FNV Bondgenoten dat? Stel je voor: tien Amsterdam ArenA’s vol met mensen die je allemaal ingewikkelde vragen stellen over arbeid, pensioen en sociale zekerheid. FNV Bondgenoten doet dit al jaren en sinds kort ook via webcare. Ga er... Innovatie 29 aug 2013 11.7k
#YOLO: hoe hashtags je cross-channelstrategie verrijken De microbloggingdienst Twitter is nog steeds pionier als het gaat om hashtags. Toch is Twitter al lang niet meer het enige kanaal dat er gebruik van maakt: ook op Instagram, Pinterest, Google+ en Facebook zagen... Alle artikelen 28 aug 2013 10.3k
Webcare bij Consumentenbond: team, dienstverlening & tools Wie kent ze niet? De Consumentenbond is een vereniging die opkomt voor de rechten van de Nederlandse consument. Met begrippen als ‘wettelijke zichttermijn’, ‘ontbinding koopovereenkomst’ en ‘beste uit de test’ steken ze Koot en De... Innovatie 13 aug 2013 11.9k
De (on)mogelijkheden van social media bij onderzoek Social media onderzoeken (of inzetten als onderzoeksmethode), is zo makkelijk nog niet. Je kunt tegen verschillende obstakels oplopen. Wij deden onderzoek waarin, aan de hand van diverse casestudies, is onderzocht welke rol sociale media spelen bij... Innovatie 10 jul 2013 Roy Johannink & Niek van As & Inge Gorissen 10.1k
Social media tools: van monitoring via dashboards tot socially engaged Nu social media als volwaardige media worden gezien, speelt de vraag of je als bedrijf meegaat in deze ontwikkeling niet meer. Maar wel: hóe ga ik mee? En met het beantwoorden van die vraag komen... Innovatie 30 jul 2012 Bart van der Kooi 78.4k
Online engagement is meetbaar Likes, kliks, social media monitoring, sales funnels, online onderzoeken, feedback tools: we kunnen zo’n beetje alles meten, maar weten vaak niet wat er nu écht toe doet. Engagement: dát doet er toe! Maar wat is... Innovatie 09 jan 2012 Jeroen Heydendael 38.7k
Social CRM: zet je klant in als marketeer In mijn vorige artikel onderbouwde ik waarom het slim is je bestaande klanten in te zetten als marketeer en gaf ik enkele inspirerende voorbeelden. Deze keer wil ik het hebben over hoe je het structureel inzetten van... Alle artikelen 26 okt 2011 Bjorn Smulders 7.7k
Recruitment anno 2011: van databases en social media tot augmented reality en vacaturebanken Het leven van een vacaturehouder gaat niet bepaald over rozen. Als je al het geluk hebt dat je weet wat voor mensen je zoekt, heb je vervolgens ontzettend veel tools, methodes, vacaturesites, zoekmachines enz. waaruit... Alle artikelen 03 jun 2011 Jelmer Wind & René Bolier 8.2k