Dé online trends & ontwikkelingen voor 2019 Wat brengt 2019? De redactie van Frankwatching zet voor jou de opvallendste online trends op een rij voor online marketing en communicatie, social media en conversational. Onze experts delen met jou hun visie op deze... Online marketing 07 jan 2019 Tineke Pauw 71.4k
De stem als afstandsbediening van je leven Ging het ooit over de aanwezigheid op internet en later over de aanwezigheid op social media, nu verklaren techno-optimisten je voor gek als je deze commerciële kans laat liggen: voice of het digitaliseren van conversaties... Social media 29 dec 2018 Erik de Gier 5.4k
Spraakgestuurde user interfaces: onzichtbare brug tussen mens & technologie Spraakgestuurde user interfaces maken de wereld groter. Ook voor de digitaal minder vaardigen. Binnenshuis en daarbuiten is grootschaliger gebruik van voice-technologie niet ver weg. Want: de beste techniek vraagt niet langer om lezen, schrijven of... Innovatie 20 dec 2018 Martijn Loonstra 9.9k
De toekomst van voice & de impact voor nieuws [nieuw onderzoek] Steeds meer mensen geloven in de kracht van voice-activated speakers. Maar hoe worden ze gebruikt en wat is het potentieel voor nieuwsmedia? Daarover is nog weinig bekend. Reuters Institute for the Study of Journalism deed... Alle artikelen 12 dec 2018 Tineke Pauw 15.1k
De 5 principes om effectief anoniem online samen te werken Anoniem online samenwerken is bezig aan een opmars. Het maakt professionele peer-producties mogelijk, zoals Wikipedia, Linux en Mozilla. Ook gewone mensen kunnen er baat bij hebben, bijvoorbeeld als ondersteuning van zelfhulp of binnen e-health trajecten.... Social media 30 nov 2018 Alexander Waringa & Onno Hansen-Staszynski 12.4k
Oké Google, we moeten praten The future is conversational: technologische ontwikkelingen rondom spraak, data en machine learning lijken elkaar in rap tempo te versterken. Bijna dagelijks zijn er events te bezoeken, magazines te lezen of nieuwe podcasts over te beluisteren. Assistants... Social media 29 nov 2018 Erik de Gier 9.4k
Hé copywriter, jij bent de designer voor Google Assistant De Google Assistant voor in huis voegt een nieuwe dimensie aan online diensten toe. De digitale assistent voert opdrachten uit die je naar je telefoon of speaker roept. Van sportuitslagen melden tot concertkaartjes boeken en... Content 29 nov 2018 Bonne De Roos 12k
Chatbots: de belangrijkste lessen van KLM & Nederlands Dans Theater Conversaties met chatbots leveren vaak nog hilarische of juist frustrerende momenten op. Toch zetten steeds meer organisaties ze in. En met succes. Ik bezocht het Conversational Commerce Event van Frankwatching om hier meer over te... Klantcontact 27 nov 2018 Marlies Zegelaar 10.9k
Liveblog: Conversational Commerce Event 2018 Het Conversational Commerce Event van Frankwatching staat in het teken van conversational commerce, interfaces en customers. Mis niets en volg gedurende de dag onze liveblog. artikel 22 nov 2018 Linda Passies 8.4k
Snapt een robot ooit het verschil tussen Isle of dogs en I love dogs? Column – En toen kwam de Google Assistant, zo las ik op het Brusselse terras, waar ik bier dronk, uit een flesje. Daarover later meer. En ik herinnerde me de ophef, een paar maanden geleden,... Alle artikelen 18 nov 2018 Joost Steins Bisschop 11.3k
Chatbot design: “Sorry, ik ben nog niet zo slim” Chatbots zijn hot. Omdat de technologie zich razendsnel ontwikkelt, wordt het voor bedrijven steeds toegankelijker om een eigen chatbot te ontwikkelen. Helaas stellen veel van deze chatbots teleur omdat gebruikers verkeerde verwachtingen hebben van de... Alle artikelen 13 nov 2018 Emiel de Graaf 15.4k
De Conversational Commerce Checklist: van begin tot (happy) end Conversaties omtoveren in conversies. Klinkt als een sprookje? Dat is het niet. E-mailmarketing wordt achtervolgd door chatbots en zoekopdrachten worden beantwoord door slimme speakers. Conversational systemen kun je inzetten om meer conversies te genereren, bijvoorbeeld... Alle artikelen 12 nov 2018 Wim La Haye 11.9k
Hoe menselijk is webcare in de telecombranche? [nieuw onderzoek] Het nieuwe Stand van Webcare onderzoek dat de HAN in september 2018 publiceerde samen met Upstream, laat zien dat ‘menselijk’ communiceren steeds meer gemeengoed wordt in webcare. Begrijpelijk, zo vinden wij, aangezien studies uit zowel... Klantcontact 09 nov 2018 Renee van Os & Gijs Hendriks 11.5k
Intranet voor universiteiten & hogescholen: 3 belangrijke uitdagingen Of je nu werkt bij een commercieel bedrijf of een overheidsinstantie, de uitdagingen op het gebied van intranet (of digital workplace) zijn vaak dezelfde. Maar bij sommige organisaties steken unieke issues de kop op. Soms voor... Online marketing 23 okt 2018 Christiaan W. Lustig 14k
10 onmisbare socialmedia-trends voor 2019 In november 2017 deelde ik op Frankwatching mijn voorspelling voor de socialmedia-trends van 2018. Nu we bijna een jaar verder zijn, is de tijd rijp deze voorspelling te evalueren en alvast vooruit te kijken naar... Social media 22 okt 2018 Sjef Kerkhofs 75.7k