Conversational
In het Frankwatching Topic Conversational vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Persoonlijk klantcontact: er komt een revolutie aan
Conversation design: zo ontwerp je een goed chatbot-gesprek
![Chatbot gebruiken? De kansen & uitdagingen op een rij [infographic]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/05/Robot-zit-achter-computer-350x350.jpg)
Chatbot gebruiken? De kansen & uitdagingen op een rij [infographic]
![Nieuwe feature op Instagram: FAQ [zo gebruik je het]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2021/02/Instagram-FAQ-veelgestelde-vragen-350x350.jpg)
Nieuwe feature op Instagram: FAQ [zo gebruik je het]
Flinke wijzigingen in Facebook Messenger: dit moet je weten
In 4 stappen beginnen met conversational commerce
De customer service agent van 2021: 3 grote uitdagingen
![Conversational in 2021: succes chatbots & AI hangt af van de mens [3 trends]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2020/12/conversational-chatbots-350x350.jpg)
Conversational in 2021: succes chatbots & AI hangt af van de mens [3 trends]
Waarom messaging de drijvende kracht wordt achter e-commerce
In 5 stappen een digitale newsroom: haak je collega’s weer aan
Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner
Na de grootste digitale trainingscursus ooit: “nu focus op tijd, geld & energie”
Krijgt de ontwikkeling van voice een knauw door de crisis?
De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem
x
