Social & instant messaging: marketeer, ga snel pionieren! 19 februari 2014. Facebook kondigt aan dat het WhatsApp overneemt voor het astronomisch hoge bedrag van 19 miljard dollar. Er ontstaat voor enige tijd de nodige paniek onder WhatsApp-gebruikers die bang zijn voor de waarborging... Alle artikelen 13 apr 2015 Menno Both & Jan Willem Altink 5.7k
Een forum als voorkeurskanaal van je klanten: 3 aanbevelingen [case] Simyo sprak in 2013 de ambitie uit om het forum het nummer één klantcontactkanaal te maken. Deze ambitie is inmiddels gerealiseerd: er worden meer klanten geholpen via het forum dan via andere contactkanalen. Ik, community... Alle artikelen 08 apr 2015 Alex Reijgersberg 6.9k
Ik phub, wij phubben: maakt WhatsApp ons asociaal? Niet iedereen zal het woord en de betekenis kennen, maar ongetwijfeld heeft iedereen zich er (onbewust) schuldig aan gemaakt. Ik heb het over phubben: iemand negeren in een sociale situatie, door op je telefoon te kijken... Alle artikelen 04 apr 2015 Sanne van Dorp 22.6k
Online communities: goudmijn of bodemloze put? Organisaties kunnen veel baat hebben bij een actieve achterban in een online community. Maar het ontwikkelen en onderhouden van zo’n community kan kostbaar zijn. Het is daarom belangrijk om te weten welke motivaties voor het... Innovatie 01 apr 2015 Mathijs Alderliesten 40.6k
WhatsApp als marketingmiddel: iets voor jou? Met ruim 9,4 miljoen Nederlandse gebruikers is WhatsApp niet meer weg te denken uit het leven van de gemiddelde consument. Het is dan ook logisch dat steeds meer bedrijven de mogelijkheden onderzoeken om WhatsApp in... Alle artikelen 31 mrt 2015 Jan-Willem de Ruiter 41.2k
Zo voorspellen social media-data je persoonlijkheid & gezondheidsrisico’s Taalalgoritmen analyseren je woordenschat op Facebook en verklappen je persoonlijkheid, terwijl tweets binnen een community een verhoogd risico op hart- en vaatziekten accuraat kunnen voorspellen: dankzij big data is psychologisch onderzoek spectaculair veranderd. Social media... Innovatie 25 mrt 2015 Dion van der Vaart 16.3k
Na 11 jaar toch een kantoor: de wondere wereld van thuiswerken Vorige maand hebben we ons kantoor in Utrecht geopend. We zijn niet verhuisd: we hebben het over ons allereerste kantoor. De afgelopen 11 jaar werkten we vanuit huis, in restaurants en bij Seats2Meet. Vooral ‘in de cloud’, dus.... Innovatie 20 mrt 2015 Tim Daalderop & Esther Settels & Pelpina Trip 28.8k
Social business bij Rabobank: lessen uit de klantcommunity [case] Steeds meer organisaties richten klantcommunities in om duurzaam content te verspreiden. Wil je klanten mee laten denken over processen binnen je bedrijf, dan is een klantcommunity een mooie stap. Rabobank koos voor deze aanpak. Eind 2014 interviewde... Innovatie 26 feb 2015 Lydia van den Brink 9.9k
Crowdsourcing: dat wat je niet moet doen Steeds meer organisaties en ondernemers maken gebruik van crowdsourcing om met behulp van de kennis, kunde en creativiteit van hun ‘crowd’ de slagkracht van hun organisatie of onderneming te versterken. Een mooie ontwikkeling, zeker als... Innovatie 13 feb 2015 Eveline Verbunt 12.3k
Zagen aan de stoelpoten van zoekgigant Google: wie durft? Zoeken op internet staat al geruime tijd synoniem aan Google. De Amerikaanse zoekmachine is zo dominant op dit gebied dat je je bijna afvraagt of iemand überhaupt ooit iets anders gebruikt. Toch is het wijsheid... Alle artikelen 03 feb 2015 Raymond Luijbregts 8.7k
Het dilemma van je eigen community: social media of een eigen platform? Communities are here to stay. Nog steeds bestaan er behoorlijk wat verschillende definities voor het fenomeen, maar al met al voelen organisaties steeds meer de noodzaak hun doelgroepen dichterbij te halen. Communities lijken hét antwoord... Alle artikelen 29 jan 2015 Kirsten Wagenaar 19.1k
Onderzoek: verhogen welkomstmails de activiteit in een community? [case] Hoe stimuleer je (ex-)patiënten om online te communiceren over hun ervaringen, in dit geval met kanker? We voerden met Kanker.nl twee tests uit om te bepalen of welkomstberichten nieuwe leden van de community aansporen tot het... Alle artikelen 15 jan 2015 Erik Weijers & Peter Heine 7.3k
Activeer je community in 5 stappen In de afgelopen jaren zijn er meerdere sociale, online platformen op de markt gekomen met als gemeenschappelijk doel ‘het verbinden van mensen binnen organisaties en bedrijven’. In de praktijk daalt de attentiewaarde van deze platformen... Innovatie 10 dec 2014 Wessel de Valk 21.7k
Waarom cocreatie vaak niet werkt & hoe je dat oplost Cocreatie met een online community kan veel opleveren voor je organisatie. Het kan je helpen om in een snel veranderende markt continu inzicht te hebben in je doelgroep en om een effectieve en relevante oplossing voor marketingvraagstukken te vinden.... Innovatie 09 dec 2014 Willem van Grinsven & Claire de Nerée tot Babberich 9.7k
Robots als levensechte ‘chatbots’: merk je zometeen het verschil nog? ’Robots are coming for your job’. Je kunt ze bijna niet gemist hebben, de waarschuwende berichten over de opkomst van robots. Ze wassen onze ramen, planten bomen, bakken pannenkoeken en dwarrelen door onze bloedbaan. Het... Innovatie 01 dec 2014 Chris van den Berg 8.2k