Van compliance naar crisis: wat als iemand je klantenservice uitzet? Stel je eens voor: morgen blijkt dat jouw klantenservice van het ene op het andere moment niet meer voldoet aan de privacywetgeving GDPR. Klinkt onwaarschijnlijk? Het kan binnenkort de realiteit zijn. Geopolitieke verschuivingen zetten de... Customer experience 31 mrt 2025 Erik Bouwer 611
Cybersecurity als kans: zo bouw je als marketeer aan vertrouwen bij je klant Cybersecurity-uitdagingen blijven actueel, en vragen om nieuwe benaderingen. Hoe kunnen marketeers hierop inspelen en bijdragen aan een veiliger digitaal landschap? Online marketing 17 feb 2025 Ernst Veen 439