Community building: van online dialoog naar offline actie Online engagement, community building, likes en retweets. Termen die tegenwoordig niet meer in een blog of tweet kunnen missen. Vooral voor organisaties is het erg interessant om online met hun doelgroep te engagen en te horen wat... Innovatie 07 mrt 2013 Nina Kornaat 29.9k
Retailer Action laat fan Facebook beheren: 32.000 mensen verliefd op Ria Dit verhaal start in 2009, bij de toen nog 42- jarige Ria Struijk uit Rijssen. Ria en haar vriendin willen een avondje uit eten samen. Een van hun tweeën moet betalen als ze uit eten... Alle artikelen 27 feb 2013 51.2k
Nederlandse marketeers gaan voor interactie [infographic] Het nieuwe jaar is al weer ruim een maand oud. Voor sommige organisaties het moment om te kijken naar hun marketingplannen. Anderen zetten hun (nieuwe) plannen in werking. Vandaag in de serie Infographic Day een... Alle artikelen 08 feb 2013 10.8k
Conversation management: de 10 meest gestelde vragen + antwoorden Is social media alleen geschikt voor B2C en niet voor B2B? En wat is de rol van het product bij social media? Steeds komen dezelfde vragen terug over conversation management via sociale media. Sociale media-,... Innovatie 06 feb 2013 22.7k
De 7 kerntaken van een effectieve community manager Webstrategist Jeremiah Owyang zag het al een tijdje aankomen: het belang van community management en het vinden van de juiste mensen voor dit soort functies. In 2010 startte hij een heuse Community Manager Appreciation Day,... Innovatie 28 jan 2013 Kirsten Wagenaar 121.9k
Happy Community Manager Appreciation Day Vandaag wordt wereldwijd Community Manager Appreciation Day gevierd. Het is alweer de vierde keer sinds Jeremiah Owyang het initiatief startte in 2010. Een speciale maandag dus om de communitymanager eens extra waardering te geven. En... Innovatie 28 jan 2013 Kirsten Wagenaar 2.2k
12 maandenplan voor social media-succes [infographic] Organisaties maken veel gebruik van Facebook, Twitter, Pinterest en andere sociale netwerken. Eerder deze maand hadden we het in de serie Infographic Day over de populariteit van social media. Maar hoe ga je gedegen te... Alle artikelen 25 jan 2013 18.2k
Social in B2B: aanpassingsvermogen is het nieuwe concurrentievoordeel Het symposium B2B Goes Social werd dit jaar voor de derde keer georganiseerd. Meestal vind ik symposiums wat oppervlakkig en commercieel, maar de sprekers van B2B Goes Social wisten de aandacht van het publiek goed... Innovatie 17 dec 2012 7.4k
8 social trends voor 2013 – de opkomst van social companies Digitale en social media blijven zich in een bijna onnavolgbare snelheid ontwikkelen. Ze zullen daarom nog belangrijkere pijlers worden voor organisaties in 2013. Althans, voor organisaties die het opbouwen van een relevante sociale merkwaarde op... Innovatie 13 dec 2012 Remco van Buren 54.3k
Social Media Monitor Zorg: GGZ meer aanwezig, maar praten ze ook terug? Korte verhaaltjes via Twitter (@Twaaltjes), opiniepolls via Facebook (GGZ Friesland) en een inkijk in het leven van een psychosepatiënt via YouTube (Parnassia.nl). Het is duidelijk: de GGZ manifesteert zich op allerlei manieren via social media.... Alle artikelen 29 okt 2012 8.9k
De impact van ‘online’ op de afdeling Communicatie De opinieleiders in ons vakgebied zeggen allemaal ongeveer hetzelfde. De kern van de communicatieprofessie wordt het managen van conversaties en het in verbinding brengen en houden van de organisatie en de omgeving. Je struikelt over... Innovatie 11 okt 2012 Renata Verloop 34.6k
De communitymanager: zoek je die in- of extern? Een toegewezen communitymanager is heel zinnig voor externe community’s, maar vooral bij interne community’s is er een andere optie. Je medewerkers betrekken als moderator en communitymanager. Waarom zouden we dit willen? Innovatie 05 okt 2012 1.6k
Social media: een goede crisis is een geschenk uit de hemel Wat doe je wanneer de vlam in de pan slaat en je geen controle meer hebt over de berichtenstroom over je eigen organisatie? Dat de mores van crisiscommunicatie door sociale media drastisch zijn veranderd, werd... Alle artikelen 24 sep 2012 5.6k
Facebook: verbeterde targeting & samengevoegde internationale fanbase Wat is het toch fijn dat je de posts op je Facebookpagina tegenwoordig nauwkeuriger kunt targeten op de juiste fans. Want wat heeft een mannelijke fan van bijvoorbeeld de Mediamarkt aan een aanbieding voor een... Alle artikelen 10 sep 2012 Marcel van der Heijden 7.6k
Zet je fans in als conversation en community managers Het aantal online conversaties over merken blijft stijgen. Steeds meer merken tonen de intentie om deze conversaties te managen. Je ziet een stijging in het aantal vacatures, waarin bedrijven zoeken naar conversation en/of community managers.... Innovatie 22 aug 2012 Steven Van Belleghem 7.8k