Een succesvolle online community opzetten: leer van het Wajong-forum [case] In Nederland zijn veel verschillende organisaties, profit, non-profit, commercieel, overheid, groot en klein aan het investeren in community building. Helaas hoort het grote publiek weinig van deze projecten waardoor vaak de verkeerde impressie heerst rondom... Content 06 dec 2016 Kirsten Wagenaar 16.1k
8 valkuilen voor communitymanagers & hoe het wel moet Discipline, doorzettingsvermogen en geloof in jezelf. Deze eigenschappen zijn voor een communitymanager misschien nog wel belangrijker dan voor andere vakbeoefenaars. Het vak is veelomvattend en veeleisend; wat voor velen juist de lol is. De ene... Social media 22 nov 2016 Peter Staal & Guido Verboom 16.5k
10 zaken waar je op moet letten als je een online communityplatform koopt Ik maak maar meteen een groot voorbehoud bij dit artikel. Uiteraard moet je eerst een online analyse en een grondig onderzoek naar de doelgroep doen, als je precies wilt weten wat voor online community je nodig... Social media 06 jun 2016 Peter Staal 12.4k
Online community: 5 stappen om een beweging te starten Een online community opbouwen kan een goede strategie zijn om interne samenhang in jouw bedrijf te bevorderen. Maar dat gaat niet zomaar. Menselijk gedrag, techniek, communicatie en motivatie spelen een rol bij het verleiden van... Alle artikelen 24 dec 2015 14.4k
Breng je online community tot bloei met een concreet doel Een communitymanager schept de juiste randvoorwaarden om een community tot bloei te laten komen. Toch blijft hij altijd afhankelijk van de leden. Zie het als het kweken van planten. Je zorgt voor voldoende water, licht... Innovatie 22 dec 2015 14k
Uitkeren of niet? Deze verzekeraar laat de community beslissen [case] Gedurfd: klanten laten meebeslissen over schadeclaims en verzekeringen. FBTO deed het en zette hiervoor een community op om te laten weten dat zij naar haar consumenten luistert. Wat kun je leren van deze community? Alle artikelen 20 nov 2015 Evelyn Bot & Mathieu Jansen 6.4k
6 redenen waarom jouw online community gedoemd is te mislukken Ik kom ze zo vaak tegen: online communities die op sterven na dood zijn. Niemand lijkt er meer vertrouwen in te hebben, op een handjevol halsstarrige believers na. Als net ingevlogen communitymanager moet je alles... Alle artikelen 18 nov 2015 Peter Staal 8.8k
Communitymanagement: 3 bouwstenen voor betere discussies Als er iemand een believer is in online discussies dan ben ik het wel. Toch is het begrijpelijk dat sommige online media hun comments uitzetten. Wat kun jij doen om te beïnvloeden hoe een discussie verloopt? Ik ging op... Alle artikelen 16 nov 2015 9.3k
Communitymanagement: 6 soorten lastige reacties om te modereren Online reacties, ze zijn een groot goed op internet, maar tegelijkertijd reden voor de nodige onrust: ’the average comment section can be ground zero for the worst of human expression.’ TheVerge heeft deze zomer de online comments uitgezet,... Alle artikelen 17 sep 2015 8.7k
Online communities: goudmijn of bodemloze put? Organisaties kunnen veel baat hebben bij een actieve achterban in een online community. Maar het ontwikkelen en onderhouden van zo’n community kan kostbaar zijn. Het is daarom belangrijk om te weten welke motivaties voor het... Innovatie 01 apr 2015 Mathijs Alderliesten 40.6k
Social business bij Rabobank: lessen uit de klantcommunity [case] Steeds meer organisaties richten klantcommunities in om duurzaam content te verspreiden. Wil je klanten mee laten denken over processen binnen je bedrijf, dan is een klantcommunity een mooie stap. Rabobank koos voor deze aanpak. Eind 2014 interviewde... Innovatie 26 feb 2015 Lydia van den Brink 9.9k
Crowdsourcing: dat wat je niet moet doen Steeds meer organisaties en ondernemers maken gebruik van crowdsourcing om met behulp van de kennis, kunde en creativiteit van hun ‘crowd’ de slagkracht van hun organisatie of onderneming te versterken. Een mooie ontwikkeling, zeker als... Innovatie 13 feb 2015 Eveline Verbunt 12.3k
Communitymanagement: uit welke functies & talenten bestaat het ideale team? Het aantal vacatures voor communitymanagers is de afgelopen jaren erg gestegen. Er wordt meer geld geïnvesteerd in het ontwikkelen van communities, door zowel start-ups, corporaties, ministeries en gemeenten. Ook het beheer ervan moet dus goed... Innovatie 26 jan 2015 15.2k
Onderzoek: verhogen welkomstmails de activiteit in een community? [case] Hoe stimuleer je (ex-)patiënten om online te communiceren over hun ervaringen, in dit geval met kanker? We voerden met Kanker.nl twee tests uit om te bepalen of welkomstberichten nieuwe leden van de community aansporen tot het... Alle artikelen 15 jan 2015 Erik Weijers & Peter Heine 7.3k
Waarom cocreatie vaak niet werkt & hoe je dat oplost Cocreatie met een online community kan veel opleveren voor je organisatie. Het kan je helpen om in een snel veranderende markt continu inzicht te hebben in je doelgroep en om een effectieve en relevante oplossing voor marketingvraagstukken te vinden.... Innovatie 09 dec 2014 Willem van Grinsven & Claire de Nerée tot Babberich 9.7k