Culture hacks: stimuleer organisatieverandering in 48 uur Zit jouw organisatie in een verandertraject en zie je maar weinig beweging, ondanks de doordachte aanpak? Leg de focus dan niet te veel op grote veranderingen die tijd vragen om door te voeren. Zet in... Communicatie 24 jul 2019 Linda de Kanter 18.8k
Flitspeiling: de ultieme enquête onder inwoners van je gemeente [handleiding] Een flitspeiling is in feite een korte enquête. Hiermee heb je als gemeente binnen een week zicht op wat inwoners vinden van een bepaalde voorziening, maatregel of een bepaald project. Hoe ga je hiermee aan... Communicatie 03 jul 2019 Irfan Fiets & Aart Paardekooper 13.2k
Hoe betrek ik mijn collega’s bij de contentstrategie? [Q&A] Stel, je werkt bij een grote publieke dienstverlener die meer naar buiten toe wil gaan communiceren. Je wil je collega’s meer betrekken bij deze ontwikkeling en de contentstrategie. Maar die hebben wel iets “beters” te... Content 24 jun 2019 John Verhoeven 21.6k
Gemeenten op social media: naar de volgende fase in 6 stappen Hoe zetten we als gemeente de volgende stap op social media? Het is de meestgestelde vraag die wij tegenkomen. Hoewel het antwoord op deze vraag blijkbaar niet makkelijk is – anders werd de vraag tenslotte... Social media 05 jun 2019 Rico den Boer & Kristel Witvliet 18.7k
Brengt je merkbeschrijving je organisatie succes? Bijna iedere organisatie of merk heeft tegenwoordig een merkbeschrijving (al dan niet vervat in een ronkend model dat moeilijk oogt of klinkt). Vaak worden deze merkbeschrijvingen – na vastlegging of pittige interne discussies – nauwelijks... Communicatie 13 mei 2019 Suzanne van Gompel 14.2k
Branding en recruitment: zo vind je latent talent Vroeger konden recruiters volstaan met een pakkende vacaturetekst. Anno 2019 moeten ze veel meer uit de kast halen om mensen aan zich te binden. Als werknemers prima op hun plek zitten, is hun neiging om... Communicatie 08 mei 2019 Angèl Nijskens 15k
Crisismanagement: van social shitstorm tot trending topic Dankzij het realtime karakter van diverse kanalen wenden veel stakeholders zich in tijden van crisis direct tot social media. Waar ontstaat de crisis en hoe ga je daar mee om? Hoe zorg je dat crisismanagement... Communicatie 30 apr 2019 Linsey Jepma 15.9k
6 hete hangijzers voor content op je intranet (deel 2) Bij een nieuw intranet of digital workplace komt van alles kijken: strategie, platformselectie, ontwerp, adoptie, enzovoort. Eén onderwerp dat vaak laat op het netvlies van organisaties komt, is content. In een eerder artikel bespraken we... Communicatie 02 apr 2019 Tabhita Minten & Christiaan W. Lustig 12.5k
18 suikerklontjes: de marketingkracht van concreet en abstract Wat is duidelijker qua voedingswaarde? (A) 11,8 gram suiker per 100 ml x 2, óf (B) 6 suikerklontjes? Makkelijk: de suikerklontjes. Suikerklontjes zijn concreet. Daarmee zijn ze geschikt voor het communiceren van positieve informatie. Precies... Communicatie 28 mrt 2019 Olaf Geysendorpher 20.9k
Van bedrijf naar merk: waar begin je? Wat wil je bereiken als bedrijf? Wat is je ambitie? Ja, ik begrijp: je wilt winst maken, je producten en diensten verkopen. Maar zou het niet fantastisch zijn als je ook een merk bent, met... Communicatie 25 mrt 2019 Lotte Mol 16.1k
Flitspeilingen voor burgerparticipatie: de aanpak van Utrecht & Tilburg ‘De gemeente gaat van buiten naar binnen werken.’ ‘Nieuw beleid maken we samen’. Deze quotes sieren menig coalitieakkoord. Maar om inwoners te betrekken, moet je ze wel eerst bereiken. Uit alle lagen van de bevolking.... Communicatie 22 mrt 2019 Aart Paardekooper 15.4k
Verbeter je communicatie: vermijd de waan van de dag & ga terug naar de basis Hoe meer we communiceren, hoe minder we nadenken over wat we eigenlijk zeggen. Dat kan anders! Communicatie 14 mrt 2019 André Breedvelt 11.7k
Ongeregeldheden Urk: van social media monitoring naar mol op het dark web In Urk zijn jongeren op oorlogspad. Wat de oorzaak ook is (tienerliefdes en rivaliteit, racisme, dorpscultuur)… wat duidelijk is, is dat instanties als de politie de ‘boel’ niet hebben kunnen voorkomen. Wie social media monitort... Social media 13 mrt 2019 Ingrid van Frankenhuyzen 10.2k
Zonder transparante communicatie geen succesvolle organisatie Vraag. Wat is de meeste gehoorde klacht van medewerkers in een organisatie? Dat zij niet weten wat er speelt, waarom er bepaalde keuzes worden gemaakt en dat ze zich niet kunnen identificeren met de koers... Alle artikelen 11 mrt 2019 Arjen Banach 14.7k
Gemeentelijke belastingen: leuker kunnen we het niet maken, wél eerlijker! Plof! Daar viel de gemeentelijke belastingaanslag weer door de brievenbus. Die plof is net even groter dan de afgelopen jaren, nu de onroerende zaakbelasting (OZB), afvalstoffenheffing en rioolheffing behoorlijk zijn gestegen. Inwoners voelen dat in de portemonnee.... Communicatie 08 mrt 2019 Rico den Boer & Kristel Witvliet 9.9k