Van compliance naar crisis: wat als iemand je klantenservice uitzet? Stel je eens voor: morgen blijkt dat jouw klantenservice van het ene op het andere moment niet meer voldoet aan de privacywetgeving GDPR. Klinkt onwaarschijnlijk? Het kan binnenkort de realiteit zijn. Geopolitieke verschuivingen zetten de... Customer experience 31 mrt 2025 Erik Bouwer 614
Zo bescherm je je als marketeer tegen cyberdreigingen [4 aandachtspunten] Meer dan ooit is digitale marketing afhankelijk van technologie. Technologie is nodig om in contact te komen met klanten, betrokkenheid te stimuleren en gegevens te analyseren. Door dit veelvuldige gebruik zijn er nieuwe cyberdreigingen ontstaan... Marketing technology 28 feb 2024 Alex Wells 2.4k
Medewerkers zijn het overzicht kwijt: dit is wat jij als werkgever kunt doen Column – “Inspectie: Rutte en zijn ministerie in de fout met archiveren sms’jes” kopte de NOS op 3 oktober jongstleden. Nadat eerder dit jaar naar voren kwam dat het merendeel van de bewindspersonen privémail en... Samenwerken 24 okt 2022 Kim Kaars 4.2k
Composable commerce: dé nieuwe strategie voor online innovatie Composable commerce is een relatief nieuwe term in de e-commercebranche. Bedrijven moeten zich steeds sneller aanpassen aan veranderingen in het online landschap. Composable commerce kan je daarbij helpen. Maar wat is composable commerce en hoe... Online marketing 17 nov 2021 Dennis Vreeke 8.2k
Hoe cryptocurrency stilletjes het internet hervormt De cryptocurrency-markt blijft zich doorontwikkelen en begint langzaam zijn vruchten af te werpen. In dit artikel leg ik uit hoe deze blockchain-technologie het internet gaat veranderen. En ik zal de meest invloedrijke toepassingen van dit... Innovatie 08 apr 2021 Zenz van der Wielen 9.9k
Dé checklist voor een succesvol online event De ontwikkelingen rondom het coronavirus hebben een grote invloed op de eventbranche. Doordat er geen fysieke events plaats kunnen vinden, moeten steeds meer eventmanagers zich in no time specialiseren om ‘professionals’ te worden op het... Alle artikelen 08 jun 2020 Rowenna van der Linden 16.5k
Online events zijn nu relevant én toekomstbestendig: zo organiseer je ze Events en congressen zijn momenteel verboden en daardoor hebben veel organisatoren ze afgezegd of verplaatst. Verschillende events waar ik aan meewerk zijn, te midden van de snelle ‘Amazonificatie’ van onze samenleving, versneld op een nieuwe... Alle artikelen 13 apr 2020 Jan Scheele 31k
De cloud robot: jouw toekomstige onmisbare assistent? In het mkb wordt robotisering steeds meer ingezet om werkprocessen te optimaliseren. Met toegankelijke online software wordt geprobeerd tijd en kosten te besparen. Maar een dergelijke investering is niet zonder risico. Is jouw onderneming geschikt... Innovatie 13 feb 2020 Raf Soentjens 6.5k
Naar een publieke cloud migreren? Bepaal eerst de richting & strategie De cloud kan je allerlei voordelen bieden, zoals sneller nieuwe functionaliteit toevoegen aan je applicatie of sneller nieuwe klanten aansluiten. Of geen slapeloze nachten meer door je onvoorspelbare groei. De hamvraag is: waar begin je? Alle artikelen 18 nov 2019 Ernst Veen 6.6k
Je documenten niet verliezen? Zo zorg je voor een goede back-up Elk jaar op 31 maart is het World Backup Day. De dag van het jaar om jezelf, vrienden en familie te herinneren aan het belang van back-ups. Waarom zou je hier eigenlijk aan mee moeten... Innovatie 31 mrt 2017 Akif Hodzic 7.8k
Voorkom een ‘rokende server’: 4 hostingtips voor de feestdagen Voor webshops staat de belangrijkste periode van het jaar voor de deur: de feestdagen. Waarschijnlijk bereid je je hierop voor met een winters design en gave aanbiedingen. Misschien zet je zelfs speciaal voor de feestdagen... Alle artikelen 05 nov 2015 3.5k
Wat je nu kunt doen om aan de privacywetgeving te voldoen Door een verrassende Europese rechtbankuitspraak mogen persoonsgegevens niet meer in de cloud worden opgeslagen. Veel bedrijven doen dit wel en zijn dus officieel in overtreding. Ik heb hieronder samengevat welke opties bedrijven hebben om zo snel... Innovatie 04 nov 2015 5.9k
Stap over naar online boekhouden: geautomatiseerd & minder saai Eerlijk is eerlijk, ‘boekhouden’ klinkt bij de meeste ondernemers nou niet echt als muziek in de oren. Alleen al het feit dat het een verplicht onderdeel van het ondernemerschap is, roept bij sommigen weerstand op.... Alle artikelen 14 okt 2015 8.3k
Met SaaS de markt op: wat kun je leren van Salesforce? Software as a Service is geen belofte meer, maar wordt door steeds meer bedrijven gebruikt. Eén organisatie heeft uitzonderlijk veel voor deze ontwikkeling betekend: Salesforce. Ook voor mij een grote inspiratiebron. Het heeft de markt... Innovatie 25 jun 2015 10.3k
Innovatie onder werktijd: zit jij te wachten op een enterprise app? Er is al veel geschreven over de verandering van houding en gedrag bij werknemers. Ze willen eigen apparaten gebruiken, ze willen overal en altijd op internet en ze verwachten vrijheid qua plaats en tijd. Werkgevers geven... Innovatie 16 apr 2015 Nils Vermeire 15.9k