Van schaakmat naar Siri: slimme computers in opmars Robots, slimme apparaten en razendsnelle rekenkunde. Kunstmatige intelligentie (KI) neemt onze wereld over. Maar is dat wel zo’n probleem? Wordt het een nare strijd: mens versus machine? Of gaan die twee hand in hand de... Alle artikelen 28 sep 2017 Vincent Mirck 7.2k
Social messaging? Begin met authentiek & persoonlijk contact Grote kans dat je, net als ik, onderdeel bent van veel groepschats op WhatsApp. Een voor je vriendengroep(en), een voor je collega’s en uiteraard een voor je familie. Daarnaast staan er ook steeds vaker gesprekken... Social media 28 sep 2017 Danny van Zon 10.3k
Social messaging: de kansen, de regels en de toekomst Social messaging is hot, maar wat hebben consumenten hieraan? Techniek is mooi, maar maken we het leven van de klant er leuker en mooier mee? Oftewel, what’s in it for them? In dit artikel geef ik... Social media 26 sep 2017 Tamara Wouda 16.5k
Maak je chatbot sympathiek met de juiste voice en tone Wie via chat contact maakt met een organisatie, merkt vrij snel of er een mens of een bot aan de andere kant van het lijntje zit. Begrijpt de ander je vraag niet goed en word... Alle artikelen 24 jun 2017 Ineke van Gelder 10.8k
Waarom de dialoog tussen mens en robot nog verre van ideaal is Column – Allemaal zijn ze ermee bezig: Google, Amazon, Microsoft, Apple, Disney. Veel meer bewijs dan dit hoef je niet te hebben om te concluderen dat er iets aan de hand is, iets aan de hand... Innovatie 11 jun 2017 Joost Steins Bisschop 7.3k
Kan de reisbranche nog gered worden? Deze 4 startups denken van wel Hotels en accommodatie-aanbieders hebben jaren geleden de deur geopend voor OTA’s: online travel agents, oftewel de online leveranciers van gasten, zoals Booking.com of Hostelworld.com. Het credo? Vul onze bedden alsjeblieft zoveel mogelijk, daar betalen we... Innovatie 10 mei 2017 Marenna van Reijsen 12.1k
Chatbots: zo gaan deze virtuele assistenten steeds meer voor je werken De chatbot als virtuele assistent die antwoord geeft op je vragen. Je hebt er vast al veel over gehoord. Hoe werken chatbots nou en op welke manieren kan een chatbot je nu al helpen? In... Social media 13 apr 2017 Pelpina Trip 10.6k
Alles over social messaging voor bedrijven in 2017: van apps tot chatbots Social messaging, je kunt er niet meer omheen in 2017. Mensen downloaden steeds minder apps, maar maken meer gebruik van messaging-apps. Om klanten te bereiken, maken veel organisaties gebruik van messaging-apps, zoals Facebook Messenger en WhatsApp.... Alle artikelen 07 apr 2017 Larissa-Nijholt 20.7k
Een chatbot voor je bedrijf: 6 learnings voor een optimaal ontwikkeltraject Vier maanden geleden begon ik aan de uitdaging om een chatbot te ontwikkelen voor startende zzp’ers. Deze bot, we noemen hem Zjef, helpt zzp’ers een succesvolle start te maken door gemak, overzicht en kennis te... Alle artikelen 06 apr 2017 Rikjan Peters 81.6k
Chatapps, they’re huge! 3 tips om je op 2020 voor te bereiden Het socialmedia-gedrag van mensen verandert continu. Een van de ontwikkelingen is dat de communicatie tussen klanten en organisaties van open naar gesloten kanalen verschuift. Social messaging, in de vorm van chatapps, wint vanwege het gesloten... Social media 05 apr 2017 Nicole van Hoof 14.6k
Amy, Meekan en Yala: jouw nieuwe collega is een chatbot Wie mij al een tijdje volgt weet het: ik ben geboeid door de rol van kunstmatige intelligentie in interactie met de mens. In dialoog met contextgevoelige intelligente technologie, zoals chatbots of virtual assistants. Het is een... Innovatie 05 apr 2017 Jarno Duursma 11.1k
Een chatbot bouwen in 1,5 uur: is dat mogelijk? Hoe moeilijk is het om een chatbot te bouwen? Waar moet je rekening mee houden en welke tools kun je gebruiken? Alle artikelen 22 mrt 2017 Kuldip Singh 19.1k
De toekomst van social media: chatbots, kunstmatige intelligentie & meer Social media zijn in haar huidige vorm nu ruim tien jaar een begrip. In het begin was het een stormachtige revolutie met ontwrichting in vrijwel iedere branche. Steeds meer bedrijven hebben social begrepen en maken... Social media 14 mrt 2017 Jarno Duursma 45.2k
Hoe chatbots ons leven gaan veranderen [podcast] Chatbots gaan ons leven ingrijpend veranderen. Tenminste, dat zegt Jarno Duursma. Begin december schreef hij het artikel ‘Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken’. Hij is deze keer te gast in de Frankwatching-podcast. Alle artikelen 18 jan 2017 Jelle Drijver 10.6k
Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots Conversational interfaces waren een hot topic in 2016. En dat gaat in 2017 nog wel even door. Steeds meer organisaties zetten in op chatbots. Ook op Frankwatching is al het nodige over deze trend geschreven.... Customer experience 29 dec 2016 Gertjan Melgers 18k