Next-level CX? Met je klant bouwen aan jouw merk De klant hoeft geen koning meer te zijn. We verschuiven van een belevenis- naar een betekenis-economie. De klant wil niet vertroeteld worden, maar meebouwen aan merken die ertoe doen. In dit artikel nemen we je... Customer experience 19 jul 2023 Jotam Dveer & Thomas Bouwman 3.9k
4 wereldtrends voor 2023: onvoorspelbaarheid is het nieuwe normaal Toekomstgerichtheid en slagvaardigheid zijn belangrijke succesfactoren voor politiek, overheid en bedrijfsleven. Er is alleen één probleem: vooruitkijken wordt steeds moeilijker. De wereld is turbulent en de uitdagingen zijn groot; van klimaat, energie, water en migratie... Innovatie 14 nov 2022 Sjors van Leeuwen 19.5k
Zinvol werk vraagt een persoonlijke check-in We bezitten meer producten dan ooit, maar toch zijn we vaak niet tevreden. Zo vindt maar liefst één op de drie werknemers het werk zinloos. We zijn massaal op zoek naar betekenis: als individu en... Alle artikelen 19 aug 2020 Ellen de Lange-Ros 6.8k
Ben je klaar voor de no-nonsense-economie? Vandaag ga ik iets doen waar lef voor nodig is: ik ga de toekomst voorspellen. Ik wil een voorspelling doen over de ontwikkeling van de economie én de maatschappij. Het is een voorspelling die (als... Innovatie 06 jun 2019 Vincent Alblas 17.3k
Ook jouw organisatie kan streven naar een betere wereld De tijd om als organisatie langs de zijlijn te blijven staan, is voorbij. Iedereen kan waarde leveren aan mens en omgeving en dat wordt steeds nadrukkelijker van elke organisatie verwacht. Maar waar start je? En... Alle artikelen 11 mrt 2019 Joop Maas 6.4k