Blog

Best practices

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Van eerste indruk tot aanvraag: best practices voor meer conversie

Met een smartphone in ieders handen is aanbiedingen vergelijken een fluitje van een cent. Goed nieuws voor consument natuurlijk, maar als bedrijf moet je daarom wél de beste digitale customer experience (CX) bieden. Je kunt...

Customer experience 14 feb 2024 Henk Kroezen 3.7k

10 do’s & don’ts voor bedrijven op Twitter

Voor veel bedrijven is Twitter de ideale tool om klanten te voorzien van informatie of antwoord te geven op hun vragen. Vanzelfsprekend proberen ze aantrekkelijke interactieve content te maken, maar op Twitter blijkt dat toch...

Alle artikelen 30 okt 2013 45.9k

Retailers opgelet! 10 best practices van Bol.com voor online oriëntatie

Bol.com is voor het tweede jaar op rij de grote winnaar van de WUA! Websites Top 100: de lijst waarin we ieder jaar de best presterende websites laten zien, op basis van een heel jaar...

Innovatie 03 sep 2013 Henk Kroezen 20.8k

E-mailmarketing voor startende marketeers

E-mailmarketing, werkt dat anno 2013 nog? Lezen ontvangers bedrijfsmails nog wel, of verdwijnen deze mails automatisch in de spambak of ‘verwijderde items’? Auteur Jordie van Rijn legt in zijn boek E-mailmarketing in 60 minuten uit...

Alle artikelen 25 mei 2013 3.5k

Instamarketing: Instagram als marketingtool?

Een waarde van 715 miljoen dollar. Meer dan 100 miljoen gebruikers, waarvan 67% onder de 34 jaar. En meer dan 4 miljard foto’s. Instagram is hot en happening! Niet verrassend dat steeds meer social media...

Alle artikelen 12 dec 2012 16k

Online oriëntatie zorgverzekering: verplaats je in de consument!

Het plan over de inkomensafhankelijke zorgpremie is dan wel van tafel, ik denk dat er weinig andere onderwerpen zijn geweest de afgelopen maanden die tot zoveel beroering hebben geleid in Den Haag (en ver daarbuiten)....

Innovatie 11 dec 2012 6.3k

Online oriëntatie zorgverzekering: vertrouwen & prijs belangrijkst

In november publiceren de Nederlandse zorgverzekeraars definitief de lijsten met vergoedingen per type zorg voor 2013. Traditioneel een moment in het jaar waarop de consument kan kiezen en er hoogstwaarschijnlijk een miljoen mensen gaan switchen...

Alle artikelen 08 nov 2012 7.8k

Waarom bol.com de grote winnaar is van de WUA! Top 100 Websites 2012

In de WUA! Top 100 Websites 2012 heeft een interessante verschuiving plaatsgevonden in de top 3: bol.com heeft Booking.com, sinds 2 jaar de onbetwiste nummer 1 in de online oriëntatieonderzoeken die we uitvoeren, van de...

Innovatie 24 sep 2012 7.4k

Pinterest voor je bedrijf: 7 best practices!

Hoe kun je als bedrijf creatief en effectief gebruik maken van Pinterest? In deze derde aflevering van onze 4-delige videoserie over Pinterest kijk ik naar 7 uitstekende voorbeelden van bedrijven die het erg goed doen...

Alle artikelen 29 aug 2012 Pelpina Trip 12.9k

Bol.com verplettert Nederlandse online boekenmarkt: 5 best practices

Hoewel Daniel Ropers van bol.com in een Emerce-interview zegt zich niet al te druk te maken over de komst van Amazon.com naar Nederland, is het voor velen de vraag wat dit gaat doen voor de...

Innovatie 03 aug 2012 Henk Kroezen 7.8k

Een adoptieprogramma voor Enterprise Social Media: best practice

Bij veel organisaties hebben medewerkers al kennis gemaakt met Enterprise Social Media (ESM) of wordt daarover nagedacht. Dat gebeurt in sommige gevallen omdat een willekeurige medewerker een Yammer-account aanmaakt waarna het als een olievlek door...

Innovatie 25 mei 2011 Jaap Linssen 5.3k

Social media toegepast in elke fase van het aankoopproces

2010 was het jaar van de definitieve vestiging van social media in het e-commercelandschap. Al langer worden de verschillende sociale platformen gezien als de nieuwe belofte voor webwinkeliers, maar inmiddels weten slimme toepassingen zich onderbouwd...

Alle artikelen 08 feb 2011 Bart ter Steege 10.2k

Segmentatie of personalisatie: that’s the question!

Van alle kanten horen we dat relevante content binnen (e-mail) marketingcampagnes een cruciaal aandachtspunt is de komende jaren. Schenk je hier geen aandacht aan, dan verlies je het contact met de klant. Relevante content zorgt...

Alle artikelen 10 dec 2010 Michael Linthorst 19.4k

Tips voor de ultieme kerst-webshop!

De kerstdagen staan al weer bijna voor de deur. De verwachting is dat Nederland rond de feestdagen ongeveer 40% meer online zal bestellen. Daarnaast zijn we van plan om €124,- uit te geven aan kerstcadeaus....

Innovatie 15 dec 2009 Marijke van Moll 13k

De 12 coolste webwinkels van 2009

Al 5 jaar op een rij brengt Jungle Minds jaarlijks het boekje Finest Fifty uit, met hierin 50 beschrijvingen van succesvolle webshops. In het boek leggen we de geheimen achter succesvolle websites bloot en beschrijven...

Alle artikelen 27 okt 2009 Geert-Jan Smits 16k