Blog

Bedrijfsprocessen

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

ChatGPT API: gamechanger voor je bedrijfsprocessen

ChatGPT, je kunt er bijna niet meer omheen. Links en rechts vliegen de creatieve toepassingen van dit taalmodel om de oren. Ook Frankwatching publiceerde al veel artikelen over ChatGPT. Maar de AI-tool kan meer dan...

Innovatie 30 jan 2023 Robert Keus & Vincent van Brakel 20.8k

Een strakke implementatie van digitale processen? Zo pak je het aan

Complexe digitale processen kunnen vaak lang en stroperig zijn. Het duurt vaak lang om bijvoorbeeld klantprocessen of interne zaken af te handelen. Door die werkwijze worden er kansen gemist, ontstaan er wrijvingen en is er...

Innovatie 30 nov 2015 9k

Innovatie onder werktijd: zit jij te wachten op een enterprise app?

Er is al veel geschreven over de verandering van houding en gedrag bij werknemers. Ze willen eigen apparaten gebruiken, ze willen overal en altijd op internet en ze verwachten vrijheid qua plaats en tijd. Werkgevers geven...

Innovatie 16 apr 2015 Nils Vermeire 15.9k

Social media management: optimaliseer je interne processen in 10 stappen

Grote bedrijven hebben gemiddeld 178 social media-accounts. Niet zo gek dus, dat organisaties worstelen met hun social media-strategie. Hoe zorg je ervoor dat relevante verhalen hun weg naar buiten vinden, of dat klachten daadwerkelijk worden opgelost via social media? Bovendien:...

Innovatie 29 sep 2014 13.5k

Verbeter je klanttevredenheid met online collaboratie

‘Waarom duurt het toch zo lang voordat ik de stukken krijg van mijn hypotheek, en waarom kan dat nou niet meteen foutloos?’ Dit zal voor menigeen een herkenbare vraag zijn. De reden is dat complexe...

Innovatie 26 mrt 2013 8.2k

Roadmap voor de ontwikkeling van je online strategie

Een online strategie is onmisbaar om in het ingewikkelde online spectrum van ontelbare sites, social media, themaspecifieke fora, ‘mijn omgevingen’ en intranetten een duidelijke richting en houvast te geven aan je online activiteiten en om...

Innovatie 07 jan 2013 149.5k

Hoe ontwikkel je een online strategie: start met informatieverzameling

Een online strategie is onmisbaar om in het ingewikkelde online spectrum van ontelbare websites, social media, themaspecifieke fora, ‘mijn omgevingen’ en intranetten een duidelijke richting en houvast te geven aan je online activiteiten en om...

Innovatie 27 dec 2012 93.2k

Gamification van bedrijfsprocessen: organisaties steeds meer ‘playful’

De afgelopen tijd hebben diverse Frankwatchingauteurs geschreven over gamification. Vaak ging het daarbij over spelelementen in de interactie van een organisatie met de buitenwereld: klanten, reizigers, burgers. De meeste voorbeelden van gamification die we nu zien,...

Innovatie 30 mei 2012 Jeroen van Bree 12k

Stop de zombificatie van grote bedrijven!

Nieuwe media veranderen niet alleen de manier waarop we communiceren, maar ook de manier waarop bedrijven functioneren. Tijdens The Next Web vertelt Steve Keil stuiterend van enthousiasme over zijn droom van een vliegende auto en...

Innovatie 28 apr 2012 Ellen de Lange-Ros 5.7k

Een Virtual Assistant werkt net even anders

Ik word vaak vergeleken met een secretaresse, maar dan ‘net even anders’. Een uitspraak die ik te horen krijg wanneer ik vertel wat mijn werkzaamheden zijn als Virtual Assistant. Behalve dat ik virtueel ben is...

Innovatie 18 feb 2010 Marloes van Wingerden 18.5k

Moving into the age of Real-time

Met het aanbreken van het informatietijdperk heeft het begrip ‘snelheid’ definitief haar glans verloren. In een wereld die alsmaar complexer wordt doordat alles en iedereen met elkaar verbonden wordt, heeft snelheid geen betekenis meer. Dankzij...

Alle artikelen 22 apr 2009 Sander Duivestein 8.5k