
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Traditionele e-commerce-websites bevatten genoeg verleidingstechnieken voor cross- en upsell. Nu gebruikers steeds minder desktopsites bezoeken en mobiel zo weinig real estate is, krijgen veel gebruikers de slimme cross- en upsell niet meer onder ogen. Wat...
De laatste jaren zien we een sterke groei in het aanbod van digitale diensten en services van offline georiënteerde bedrijven. De beste voorbeelden, zoals Appie van Albert Heijn en Nike+ van Nike, zijn bij vrijwel...
Interfaces van apps, sites en producten zijn altijd aan verandering onderhevig. De werking van applicaties was voorheen zichtbaar door middel van knoppen of beschrijvende teksten. Nu ontwerpen we applicaties met zo min mogelijk knoppen. Acties...
Consumenten gedragen zich steeds vaker cross channel. Ze switchen moeiteloos tussen de fysieke winkel, mobiele telefoon en desktop. Hoe gaan retailers hiermee om? En hoe kun je dit realiseren? Er ontstaan steeds meer initiatieven van vooruitstrevende...
Welk bedrijf heeft nog geen app of social account? Het is niet meer weg te denken en het is alsof het er altijd al geweest is. Wat is nu de relevantie van het hebben van...
Vandaag zijn de Accenture Innovation Awards uitgereikt op het gebied van media, communicatie en high-tech. Naar eigen zeggen de bekroning van de beste innovaties van Nederlandse bodem, waarbij ‘een aantal genomineerden de boel zeker op...
Hoe kunnen bedrijven die zich op de digitale snelweg begeven ervoor zorgen dat ze ook echt gevonden worden? Deze vraag vormde de rode draad van de vierde editie van ‘Digitaal willen we allemaal‘ in de Jaarbeurs...
40 sprekers, 5 zalen, 800 bezoekers en minimaal 400 iPhones. Op donderdag 1 april vond de Mobile Convention Amsterdam plaats, georganiseerd door Emerce en CM. Een platform voor het opdoen en delen van visie, kennis en ervaringen...
Klantgericht zijn heeft veel gezichten. Eerste Paasdag was er een prachtig voorbeeld dat laat zien hoe je gewoon lol kunt hebben met je klant. Albert Heijn toont dat je eieren op allerlei manieren kunt verstoppen...