Zo haal jij met AI meer en betere antwoorden uit klantfeedback De feedback van je klant is goud waard, maar dan moet het wel goede feedback zijn. Helaas geven mensen vaak oppervlakkige antwoorden, waardoor je waardevolle inzichten mist. AI kan hier je leven veranderen. (I know,... Customer experience 18 apr 2025 Femke Koning 728
Bereken het groeipotentieel van je SEO-effort & creëer draagvlak Het liefst wil je met wiskundige precisie tot een jaar in de toekomst het groeipotentieel voorspellen van je SEO-efforts. Uitgedrukt in posities, bezoekers, omzet en kosten. Deze data kun je vervolgens transformeren naar een histogram... SEO 28 mrt 2024 Kevin van Beek 4.4k
Dark social op LinkedIn: van black box naar inzicht in je doelgroep [6 tips] LinkedIn. Een onuitputtelijke bron om kwalitatieve informatie, ontroerende authentieke verhalen, levens- en ondernemerslessen te consumeren. Een mooi strijdtoneel om boeiende discussies te voeren. Maar bovenal een platform dat je voedt met data om te gebruiken... Social media 25 okt 2022 Jordi Bron 4.6k
Zo start je met verkopen op Amazon [7 stappen] Amazon is het ideale platform om te starten met het online verkopen van producten. Ook al heb je slechts enkele producten of een klein budget tot je beschikking. Nu Amazon voet aan de grond heeft... Alle artikelen 27 aug 2019 Gino Vandenberg 28.6k
8 diepe site-analyses om het jaar te evalueren Een lege schaal waar oliebollen in hebben gezeten staat op het kantoor, de rookdampen van het vuurwerk zijn net opgetrokken en jij begint met veel enthousiasme aan een nieuw succesvol jaar waarbij je nóg betere... Customer experience 03 jan 2017 Kay Bleekman 22.9k
Social media command centers: strategische zet of fancy middel? Al in 2010 zagen de eerste social media command centers het levenslicht bij Amerikaanse organisaties zoals Dell en Gatorade. Nu social media steeds meer verankerd zijn binnen grote organisaties, zien we ook in Nederland de... Innovatie 25 apr 2014 7.5k
Flitscrises: heeft luisteren & zenden op social media zin? “De overheid zou zich moeten onthouden van het gebruik van sociale media tijdens flitscrises.” Op basis van het gebruik van Twitter door de verschillende overheden tijdens de grote brand bij Chemiepak in Moerdijk, of specifieker... Alle artikelen 23 apr 2013 5.9k
Social media als voorspellers: 6 inzichten na Project X Haren Snel mobiliserende groepen, zoals bij het sneeuwballengevecht in Breda en de Harlem Shake zijn een punt van zorg voor de openbare orde. Zit er voorspellende waarde in de social media die helpen om zo’n mobilisatie... Innovatie 11 apr 2013 11k
Local marketing: in 5 stappen een gerichte campagne Consumentendata wordt overal verzameld: in klantdatabases, CRM-systemen en zelfs in de logistieke afhandeling. Deze data kunnen samen met klantgegevens, die andere organisaties verzamelen, een 360 graden-beeld van de klant genereren. Zo zijn er organisaties die... Alle artikelen 21 mrt 2013 14.3k
Tekstanalyse: een vergelijking tussen mens & computer Tweets op Twitter, discussies op fora of blogposts op nieuwssites: regelmatig worden we overladen met grote hoeveelheden aan berichten. Wij als mensen kunnen vaak moeiteloos de belangrijkste onderliggende thema’s identificeren bij deze berichten. Maar kan... Innovatie 18 mrt 2013 7.2k
53 Google Analytics-segmenten die jou heel blij maken Remarket alle schoolcomputers in mediatheken. Vind direct conversieknelpunten. Pluk dat laag hangende en overrijpe fruit dat niemand zag. Weet wat je doelgroep wil van, zoekt in en mist aan jouw website en product. Snijd in... Alle artikelen 12 nov 2012 33k