Crisiscommunicatie in de praktijk: hoe ChatGPT een team versterkt Op 15 oktober 2024 vond een Nationale Nucleaire Oefening plaats waaraan de Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant meedeed. Zij hebben een uniek aspect aan de oefening toegevoegd: het testen van de AI-tool ChatGPT. Het doel? Kijken... Communicatie 28 nov 2024 Roy Johannink 9.3k
7 bezwaren tegen AI weerlegd en meer lessen van de World Summit AI Soms lijkt AI wel een beetje over de hype heen, maar niet als je rondloopt op de World Summit AI. Daar neemt iedereen AI – en zichzelf – heel serieus. Ik was er ook, op... Marketing technology 24 okt 2024 Rik Mulder 2.5k
Hoe betrouwbaarheid de acceptatie van AI-chatbots beïnvloedt Wat frustreert meer dan chatbots die niet het juiste antwoord geven? We lopen er al jaren tegenaan: chatbots die standaardantwoorden geven die je zelf ook wel had kunnen vinden of die vaak niet eens een... Klantcontact 30 aug 2024 Jan Verbrugghe 3.6k
Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken De inzet van kunstmatige intelligentie is een keerpunt voor bedrijven wereldwijd, waarbij de traditionele aanpak van klantenservice ingrijpend verandert. Waar voorheen de interactie tussen mens en mens centraal stond, zorgen AI-chatbots nu voor een gestroomlijnde... Klantcontact 12 jun 2024 Alexander Wijninga 2.4k
Case: hoe chatbot Laura een grote rol speelt in de zorg AI kan óók in de zorg veel betekenen. Met de inzet van een chatbot worden bijvoorbeeld veelgestelde vragen van patiënten beantwoord en automatisch afspraken ingepland. Welke andere voordelen biedt een chatbot voor je organisatie in... Alle artikelen 30 mei 2024 Partnercontent 2.4k
Klantcontact: de kansen voor AI & dalende tevredenheid in automatisering [onderzoek] Wat is de status van de inzet van spraakassistenten en chatbots voor klantcontact in Nederland? Welke rol speelt generatieve AI nu? En welke rol kan deze gaan spelen? De Nationale Voice Monitor van Y.digital, Direct... Customer experience 20 mrt 2024 Willemijn van Rossum du Chattel 5.1k
AI’s impact op de reisbranche: meer gasten, mogelijkheden en uitdagingen Het is een van de oudste en grootste industrieën ter wereld. Toerisme heeft al veel grote ‘pivots’ doorgemaakt door de introductie van het vliegtuig en het internet. AI gaat misschien nog wel een veel grotere... Klantcontact 19 mrt 2024 Jan Scheele 3.4k