Waarom employee advocacy niet in je marketingplan mag ontbreken Employee advocacy heeft niet alleen invloed op het bereik, maar ook de geloofwaardigheid, verkoopresultaten, klantloyaliteit en medewerkersbetrokkenheid van je merk. Tijd om het toe te voegen aan je marketingplan. Maar de rol van de marketingcommunicatiemedewerker... Online marketing 16 aug 2017 Annet van Hunen 40.3k
Hoe Greenpeace-leden elkaar versterken in een online community [case] Veel vrijwilligersorganisaties worstelen met betrekken van hun leden. Ze zijn gewend om hun leden als publiek te beschouwen in plaats van als participanten. Hoe kunnen dit soort organisaties hun leden beter betrekken en binden? Greenpeace doet het... Social media 24 jul 2017 Peter Staal 17.3k
Online community: het ontbrekende ingrediënt in je customer journey Ideeën, tips en meningen van anderen die ik vertrouw zijn voor een groot deel bepalend of ik iets wel of niet koop. Laten dat nu net de dingen zijn die in online communities de boventoon... Online marketing 15 jun 2017 Peter Staal 20.7k
Social advocacy voor jouw organisatie: zo vind je de juiste tool [8-stappenplan] Vrijwel elke organisatie heeft ambassadeurs. Van medewerker tot filiaalhouder, van lid tot vrijwilliger en van tevreden klant tot sponsor. Vrijwel allemaal zitten ze op social media en vrijwel allemaal hebben ze volgers, connecties en likers.... Social media 16 mei 2017 Peter Boots 9.6k
Social media & employee advocacy: managers mogen niet a-sociaal zijn Employee advocacy of employee engagement, het zijn termen die je steeds vaker hoort. Niet vreemd, want de netwerken van medewerkers zijn zeer waardevol en mensen vinden het prettig om met mensen te praten, niet met logo’s. Verschillende organisaties... Content 18 apr 2017 Stéphan Lam 13.2k
Employee advocacy: zo doen Rabobank & Delta Lloyd het [cases] In mijn vorige artikel over employee advocacy, ‘Maak van je medewerkers ambassadeurs in je contentstrategie’, lag met name de focus op de werknemer. Wat heeft een medewerker eraan om content van zijn bedrijf te verspreiden... Content 07 apr 2017 Martijn Rademakers 12.1k
Employee advocacy: 5 tips om alle medewerkers mee te krijgen We horen steeds meer over employee advocacy, het gedachtegoed waarbij we medewerkers activeren om samen de boodschap van ons merk te verspreiden. Technologische oplossingen om content op een eenvoudige wijze beschikbaar en deelbaar te maken voor... Social media 24 feb 2017 Theo Reichgelt 18.5k
Maak van je medewerkers ambassadeurs in je contentstrategie Steeds meer bedrijven volgen een contentstrategie om hun merk vleugels te geven. Deze content wordt verspreid via artikelen op de eigen site, externe media en uiteraard via de social kanalen. Het inzetten van ‘employee advocacy’... Content 31 jan 2017 Martijn Rademakers 62.6k
De verborgen goudmijn voor externe communicatie: medewerkers! Je eigen mensen kunnen een ware goudmijn zijn voor je merk en de externe communicatie van je organisatie. Ze zijn een bron van authenticiteit en inspiratie die nog onvoldoende benut wordt. Dit is wat mij... Content 18 nov 2016 Patricia van der Linden 10.6k
De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken We zijn beland in de laatste fase van de Digital Customer Journey. Een reis met diverse uitstappunten. Of juist punten waar klanten lang blijven hangen. Maar pas als je echte merkambassadeurs in je klantenbase hebt, mag... Customer experience 24 mei 2016 Bart van der Kooi 16.7k
De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten We denken vaak wel te weten hoe onze klant acteert, wat voor persoon het is en hoe hij of zij zich oriënteert op je product of dienst. Een Persona wordt vaak bedacht vanuit de klant die... Customer experience 22 mrt 2016 Bart van der Kooi 57.4k
De patient journey bestaat niet De kwaliteit van je dienstverlening is belangrijk, maar tegenwoordig telt ook wat je kunt doen om de hele patiëntreis zo comfortabel mogelijk te maken. En dan vooral op het (mobiele) internet. In dit artikel vind je een... Alle artikelen 11 feb 2015 Erik de Gier 12.4k
Social media: waarom je medewerkers dé explosiefactor zijn [3 cases] Hoe zorg je ervoor dat niet alleen de afdeling marketing of communicatie aan de weg timmert met social media, maar dat je hele bedrijf voor de explosiefactor zorgt? Met de explosiefactor bedoel ik de virale... Innovatie 28 jan 2015 Martijn Rademakers 27.3k
Radicale vernieuwing Pinterest Analytics: meer inzicht in je merkfans en ambassadeurs De statistiekenmodule van het visuele sociale netwerk Pinterest had nauwelijks diepgang. Het in Nederland zo populaire medium had qua statistieken maar weinig te bieden. Daar is sinds gisteren echter verandering in gekomen, en hoe! De nieuwe... Alle artikelen 27 aug 2014 Bart van der Kooi 12.2k
Succes op social media: 4 praktijklessen van winkeliers Regelmatig horen of lezen we verhalen van social media-experts. Erg inspirerend, maar ook van ondernemers die zonder enige ervaring met social media zijn begonnen valt (juíst) veel te leren. Hoe zijn “gewone” ondernemers, zoals de... Alle artikelen 28 mei 2014 Lydia van den Brink 11.4k